Nombre de puesto: atencion al cliente
perfil del personal
* sexo: indistinto
* edad: 25 a 35 años
* estado civil: indistinto.
cualidades
* responsable
* organización
* comunicación efectiva
* priorización
* proactividad
* actitud de servicio
* tolerancia a la presión
conocimientos básicos
* microsoft office
experiencia
experiência previa (2 años) en puestos de ventas minoristas, preferiblemente en el sector de decoración.
objetivo del puesto
será responsable de gestionar todas las operaciones de nuestra tienda. Este rol incluye supervisar al personal técnico instalador y mantener un alto nível de atención y servicio al cliente.
principales actividades y responsabilidades
* atención al cliente: respuesta a clientes por redes sociales y whatsap y canalizar las respuestas al equipo de ventas.
* elaboración de cotizaciones: preparación de presupuestos y cotizaciones para proyectos de decoración.
* coordinación de calendario: gestionar el calendario de instalación en base a las prioridades presentadas y su notificación al equipo.
* seguimiento constante de las instalaciones para notificar a los clientes en caso de que exista un retraso y se deba posponer instalación.
* seguimiento a las ventas latentes o cotizaciones entregadas.
* atención y labor de venta en sitio (tienda) para cumplir las metas de ventas del negocio.
* monitoreo de días de pedido y su seguimiento diario con proveedores para evitar envíos tardíos.
* confirmar con instaladores status de proyecto (status de instalaciones), persianas instaladas, cortinas instaladas.
* llevar al día los saldos pendientes y cuentas por cobrar y su respectiva cobranza a los clientes.
* servicio post-venta con los clientes para brindar un sobresaliente servicio y atención al cliente.
* registrar y clasificar correctamente las ventas diarias con la información relevante.
* colaborar con miembros del equipo para obtener mejores resultados.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $8,364.00 - $16,000.00 al mes
lugar de trabajo: empleo presencial
#j-18808-ljbffr