* importante en empresa de logistica*
*estamos en busca de: "kam - agencia aduanal"*
*objetivo del puesto*:
fidelizar a los principales clientes, construyendo relaciones a largo plazo, proporcionándole asesoría estratégica agregando valor a los servicios ofrecidos por grupo logistics, llegando a convertirse en su asesor y socio estratégico reteniendo así las cuentas claves del negocio
*responsabilidades*:
- conocer el seguimiento de la (s) industria (s) de los clientes que atiende para percibir las nuevas tendencias, que le permitan detectar tanto las debilidades y fortalezas de la empresa como las de los competidores, tomando ventaja para mejorar la relación con el cliente.
- gestionar las relaciones e identificar tanto a las personas que toman decisiones en las empresas de las cuentas que le han asignado como aquellas que pueden influir en las mismas, para conocer bien a sus interlocutores
- diseñar y ejecutar nuevos planes estratégicos para cada cliente
- ofertar los servicios necesarios y tropical izados de tal forma que genere valor en su compañía. - mantener una comunicación fluida y efectiva con las áreas operativas y administrativas, por lo que debe ser capaz de gestionar a su equipo, así como de resolver incidencias con los clientes y solucionar posibles conflictos para mantener las cuentas
- elaborar reportes ejecutivos y otros documentos relacionados para el cliente, tales como, procedimientos de operación que optimicen su desempeño
- dar seguimiento diario a solicitudes del cliente (reuniones, llamadas, entregables, estatus de entregables y consultas)
- gestionar los kpi´s de los clientes asignados
- monitorear el nível de servicio por cada una de las oficinas
*requisitos*:
- licenciatura en derecho, comercio exterior, comercio internacional.
- inglés intermedio
- 4 años de experiência en puestos de comercio internacional y aduanas
*horario*: presencial de lunes a viernes de 8:00am a 6:00pm.
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $45,000.00 - $48,000.00 al mes
beneficios:
- ayuda o servicio de transporte
- seguro de vida
- teléfono de la empresa
- vales de despensa
lugar de trabajo: empleo presencial