*propósito*:
el objetivo es ayudar a los prospectos y clientes proporcionando información suficiente para que haga una decisión de compra inteligente. Así mismo coordinar y dar seguimiento al cumplimiento en tiempo y forma con los servicios programados, manteniendo comunicación constante con clientes y técnicos de servicios.
*responsabilidades*:
- registrar y programar los servicios contratados en nuestro sistema de citas.
- dar seguimiento y confirmación a los servicios programados por realizar. Mantener al tanto a clientes de los posibles retrasos o adelantos de horarios.
- mantener comunicación con técnicos de limpieza para coordinar la programación, movimientos de horarios, cancelaciones, etc.
- alcanzar y/o exceder las cuotas mensuales de ingresos y ventas.
- mantener un contacto permanente con prospectos, clientes nuevos y clientes constantes creando confianza y reafirmar nuestra propuesta de valor.
- mantener al día la información en el sistema administrativo.
- contacto con clientes post venta para obtener retroalimentación de nuestros clientes.
- elaborar y presentar informes/reportes.
- buscar el desarrollo profesional y personal para asegurar un conocimiento adecuado de los mercados y las industrias que servimos, así como de los productos y servicios que ofrecemos.
*resultados esperados*:
- cumplir y/o exceder la metas.
- aumentar los ingresos por ventas año tras año en un 20%.
- aumentar la tasa de conversión 10% cada año.
*adaptarse a nuestra cultura*:
- hacerse responsable: no culpar, no justificar, reconocer y tomar acción para resolver.
- confianza: en que acudiremos al servicio, en que seremos puntuales, en que lo haremos lo mejor posible y que facilitaremos el trabajo para usted, ofreceremos garantía en la limpieza.
- actitud positiva y proactiva.
- disciplina con el dinero: todos cuidamos y optimizamos los recursos de la empresa.
- enfocados en el cumplimiento al cliente. Tener la pasión por entregar valor
- nos conducimos con integridad, honestidad y transparencia.
*habilidades especificas*:
- profesionales que se enfoquen en exceder las metas y objetivos.
- experiência en trato con clientes.
- habilidad numérica.
- manejo de office, redes sociales, whatsapp.
- conocimiento de la ciudad (zmg).
*cualidades personales*:
- confiado y competitivo con una actitud tenaz y habilidad para hacer frente al desafío
- altamente motivada, persona orientada a los resultados.
- organización y disciplina en el cumplimiento de tareas diarias.
*requisitos mínimos*:
- carrera profesional en carreras administrativas y/o mercadotecnia
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $2,500.00 - $3,500.00 a la semana
beneficios:
- aumentos salariales
- descuento de empleados
- descuentos y precios preferenciales
- estacionamiento de la empresa
- opción a contrato indefinido
- programa de referidos
- teléfono de la empresa
escolaridad:
- licenciatura terminada (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial