Supervisor de Calidad – Área de Embarques (Retail)Objetivo del puestoGarantizar que todos los procesos de embarque cumplan con los estándares de calidad establecidos por la empresa y los requerimientos específicos de clientes del sector retail, asegurando la correcta preparación, validación y salida de mercancías, evitando devoluciones, incidencias y sanciones.Requisitos Indispensables:Escolaridad: Licenciatura en Ingeniería Industrial, Logística, Administración de la Cadena de Suministro o afín.Experiencia de más de 3 años en control de calidad en operaciones logísticas/almacenes.Experiencia comprobada en embarques a retail (Walmart, Coppel, Liverpool, Amazon, etc.).Conocimiento indispensable de Normas y lineamientos de embarques retail.Conocimiento indispensable en Sistemas WMS/ERP (CargoWise, NetSuite deseable).Indicadores de calidad logísticaFunciones principales:1. Supervisar y validar procesos de embarque asegurando cumplimiento de tiempos, documentación y condiciones de entrega.2. Revisar especificaciones de clientes retail (etiquetado, pallets, ASN, EDI, etc.).3. Coordinar auditorías de calidad internas y externas.4. Monitorear indicadores fundamental (OTIF, devoluciones, rechazos).5. Implementar planes de mejora continua.6. Capacitar y retroalimentar al personal operativo.7. Coordinar con áreas internas para resolver incidencias.8. Documentar y dar seguimiento a no conformidades.Competencias Requeridas:-Atención al detalle-Liderazgo-Comunicación efectiva-Resolución de problemasKPIs del puesto:· =98% embarques sin incidencias.· =95% cumplimiento en auditorías retail.· -20% devoluciones anuales.· Cumplimiento de tiempos de liberación de embarques.Ejecución de planes de acción correctiva/preventiva.Condiciones Laborales:-Horario laboral de 8:30 am - 6:30 pm de Lunes a Viernes y Sábado 9nam - 2 pm-Sueldo $25,000 neto mensual ( esquema mixto )-Prestaciones de Ley