Asesor de comercio electrónico
ebossa grúas, somos una empresa mexicana dedicada a la venta de equipos, accesorios, refacciones, servicios y mantenimiento de grúas articuladas.
estamos buscando un asesor de comercio electrónico.
requisitos
* experiencia mínima de 1 año en ventas digitales, atención al cliente online o e-commerce, crm.
* conocimiento de plataformas e-commerce (mercado libre, mailchimp, redes sociales, página web, linkedin).
responsabilidades
* atención a clientes a través de plataformas digitales.
* canalización de leads.
* brindar soporte postventa.
horario
lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y un sábado al mes de 8:00 a.m. a 2:00 p.m.
tipo de puesto y sueldo
tiempo completo. Sueldo: $10,* - $12,* al mes.
ubicación
empleo presencial.
encargado de devoluciones de comercio electrónico
ubicación
león, guanajuato.
requisitos
* educación: mínimo bachillerato concluido.
* experiencia: al menos 1 año en almacén o puestos similares en el giro de retail.
* manejo de computadora y excel.
* excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
* alta capacidad de autodirección.
* capacidad demostrada para trabajar en equipo, manejo de conflictos y llevar a cabo negociaciones.
* liderazgo y toma de decisiones efectiva.
* planificación y organización eficaces.
* resolución de problemas y orientación al servicio al cliente.
* iniciativa, innovación y apertura al cambio.
responsabilidades
* registrar las devoluciones de cada canal revisando el estado del producto y la cantidad de pares devueltos.
* llevar el control de las devoluciones procesadas de todos los canales y asignar folios de acuerdo con el proceso.
* dar seguimiento de las devoluciones con las paqueterías.
* levantar reportes especiales en caso de devoluciones erróneas.
beneficios
* horario de lunes a viernes 7:30 a 18:00 horas.
* transporte hacia el centro de distribución.
* prestaciones superiores a las de ley.
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