Descripción del puesto como consultor de seguro de gastos médicos mayores en enlace medico, serás la persona de referencia para asesorar a clientes actuales y potenciales sobre coberturas, exclusiones, sumas aseguradas y beneficios adicionales de pólizas de salud. En tu día a día realizarás llamadas y reuniones (presenciales y online) para detectar necesidades, elaborar propuestas personalizadas y acompañar a las personas en todo el proceso de atención. También harás seguimiento a sus necesidades medico administrativas, resolución de dudas y apoyo en la gestión de siniestros para garantizar una atención cercana y clara. Colaborarás con el equipo comercial y de operaciones para mejorar procesos, actualizar información de productos y registrar todas las gestiones en los sistemas internos. Este puesto es de jornada completa en modalidad híbrida, con base en tlalnepantla, mex, combinando trabajo en oficina y trabajo desde casa.
requisitos
* experiencia previa en consultoría o asesoría de seguros, idealmente en seguros de gastos médicos mayores, salud o vida.
* conocimientos en productos de seguros: coberturas, deducibles, coaseguros, periodos de espera y procesos de reclamación.
* aptitudes comerciales: capacidad para detectar necesidades, argumentar beneficios, gestionar objeciones y cerrar ventas de manera ética y transparente.
* excelentes habilidades de comunicación oral y escrita en español, con trato empático, claro y respetuoso hacia todo tipo de personas.
* capacidad para trabajar con herramientas digitales: crm, ofimática (excel, word, powerpoint), videollamadas y plataformas de mensajería profesional.
* organización y gestión del tiempo para manejar varias cuentas y casos a la vez, manteniendo un seguimiento riguroso y ordenado.
* orientación a servicio y resultados, con interés en la mejora continua y en el aprendizaje sobre nuevos productos y regulaciones del sector asegurador.
* valorable: certificaciones o cursos en seguros, salud, atención al cliente o ventas; experiencia en entornos híbridos y manejo básico de inglés.