Detalles del empleo
salario:
sueldo negociable, con base a la experiencia.
descripción del empleo:
nuestro equipo busca un profesional experimentado en configuración e implementación de salesforce para ocupar el cargo de líder técnico de desarrollo. Esta figura clave es responsable del seguimiento de los proyectos solicitados entre las áreas de negocio y los equipos técnicos, asegurando que las soluciones salesforce estén alineadas con los procesos bancarios, regulaciones y necesidades del cliente.
responsabilidades:
• liderar sesiones de descubrimiento con áreas como ventas, servicio, marketing y cumplimiento.
• mapear procesos actuales y proponer mejoras orientadas a eficiencia y automatización.
• diseñar soluciones en salesforce fsc alineadas con mejores prácticas y regulación.
• configurar funcionalidades como actionable relationship center, action plans y financial goals.
• definir procesos de onboarding, kyc y flujos de servicio con flow orchestration y service process studio.
• colaborar con el arquitecto técnico en estrategias de integración y migración de datos.
• asegurar la calidad, consistencia e integridad de los datos para una visión 360° del cliente.
• diseñar interfaces intuitivas adaptadas a distintos roles bancarios.
• elaborar materiales de capacitación y liderar sesiones de entrenamiento.
• coordinar talleres de diseño y documentar requerimientos funcionales y técnicos.
• supervisar la entrega de soluciones y apoyar en pruebas (uat) y gestión del cambio.
• identificar nuevas funcionalidades o integraciones que potencien las capacidades del negocio.
• evaluar el uso de la plataforma y proponer mejoras para maximizar su valor.
beneficios:
• prestaciones de ley y prestaciones superiores a las de la ley desde el primer día.
• horario flexible: lunes a viernes.
• esquema de trabajo remoto y/o hibrido.
otros:
se ofrecen igualdad de oportunidades para todos los solicitantes calificados, independientemente de su raza, origen, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, genética, estado civil u otra característica.