Descripción del puesto
asesor de clientes en el outlet riviera m… de giorgio armani. Encargado de impulsar las ventas y brindar una experiencia de cliente excepcional que refleje la marca.
responsabilidades
* alcanzar o superar los objetivos de ventas establecidos por el liderazgo.
* responsable de lograr indicadores clave de rendimiento (kpi) como unidades por transacción (upt), conversión y accesibilidad del cliente.
* utilizar herramientas de venta disponibles (venta virtual, canal omni, crm) para satisfacer las necesidades del cliente.
* dar la bienvenida a los clientes y establecer conexión para fortalecer la relación con la empresa.
* conocer todas las colecciones y compartir el conocimiento del producto (ajuste, estilo, tendencias).
* ejecución de estrategias de gestión de relaciones con el cliente (crm) para garantizar expectativas de accesibilidad.
* trabajar en equipo, garantizando una experiencia de ventas centrada en el cliente y alcanzando los kpi.
* garantizar una sólida ejecución del canal omni, iniciativas del cliente y envíos de cargo.
* contribuir a cultura de equipo positiva y energética, celebrar logros y compartir conocimientos.
* apoyar la visual merchandising: presentación y estándares de la marca; ejecución de directivas corporativas de merchandising y sets de piso.
* realizar inventarios y asegurar mantenimiento eficiente de sistemas boh, recepción de envíos, etc.
* participar en el control de costos y corregir problemas de reabastecimiento con equipo de inventario.
calificaciones y habilidades
* experiencia minorista preferida en una posición similar.
* diploma de escuela preparatoria/ged requerido.
* excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita; pasión por trabajar en equipo.
* conocimiento de recursos técnicos (crm, wechat, etc.) preferido.
* idiomas adicionales (italiano, español, francés, mandarín) considerados activo.
* capacidad para trabajar horarios flexibles, incluyendo días festivos, noches y fines de semana.
beneficios
* beneficios vigorosos de acuerdo con ubicación y tipo de empleo; requisitos de elegibilidad aplican.
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