*información de la empresa*:
empresa que ofrece servicio de transporte, está segmentada, de acuerdo con el tipo de servicio contratado, en:
- servicios de transporte de personal a nível empresarial.
- servicios de transporte especializados, pudiendo ser estos: paquetes escolares o ejecutivos, viajes turísticos con destinos nacionales, servicios de agencia de viaje a destinos internacionales, contratación de cruceros, tours, boletos de autobús o camión y renta de automóviles sin chofer.
*propósito del puesto*:
incrementar la base de ventas servicios de transporte personalizado: turístico, ejecutivo, escolar y de eventos especiales ,excediendo las expectativas de los clientes y desarrollando una cultura centrada en la experiência del cliente.
*responsabilidades*:
- lograr los objetivos de ventas y rentabilidad establecidos: establecer y comunicar los objetivos de ventas y rentabilidad a su equipo y trabajar para garantizar que se alcancen.
- desarrollar, impulsar e implementar estrategias de omnicanalidad: desarrollar y poner en marcha estrategias de ventas efectivas para aumentar los ingresos y mejorar la experiência de los clientes en todos los momentos de verdad.
- dirigir la interacción y mejora de los puntos de contacto digitales: página web, redes sociales, whatsapp business, etc.
- gestionar, motivar y desarrollar al equipo de ventas: liderar y motivar a su equipo de ventas, asegurándose de que estén capacitados y equipados para realizar su trabajo de manera efectiva.
- analizar el mercado y la competencia: monitorear el mercado y la competencia para identificar oportunidades y amenazas, para mejorar las estrategias de ventas y la ejecución del servicio.
- establecer y mantener estrategias de fidelización de clientes: establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes clave, asegurando su satisfacción y fidelidad a la empresa.
- gestionar el presupuesto de ventas: gestionar el presupuesto de ventas asignado para su área y trabajar para maximizar el retorno de inversión.
- identificar y desarrollar nuevos mercados y oportunidades de venta: estar al tanto de las tendencias del mercado y las oportunidades emergentes y trabajar para desarrollar nuevos mercados y canales de venta.
- coordinar procesos de auditoría, encuestas de satisfacción y gestión de calidad del servicio de transporte especializado.
- asegurar una total atención a los clientes a través de la distribución de roles con el equipo y apoyos tecnológicos.
- analizar datos de tendencia de compra, necesidades, encuestas de satisfacción y perfiles de cliente para los servicios y coordinar acciones que se deriven de éstos (conocimiento constante del cliente)
- participar en la formación y certificación de operadores de servicios especializados de transporte.
- supervisar la programación logística de unidades de transporte para garantizar servicios de alta calidad, alineados a una logística eficiente y rentable.
- participar activamente en las sesione de comité ejecutivo para proponer retos, oportunidades y mejoras del área.
*conocimientos técnicos*:
- entendimiento de las métricas de desempeño en ventas
- conocimientos en técnicas de b2b
- excelentes capacidades organizativas y para realizar múltiples tareas a la vez
- conocimientos generales de marketing
- habilidades de ventas comerciales
- conocimiento básico de conceptos financieros: ventas, gastos y utilidades
- manejo de crm
*requerimientos*:
- licenciatura en mercadotecnia / administración o afín.
(titulado).
- 2 años de experiência mínimo como contador general
*beneficios y prestaciones*
- lunes a viernes de 8:00 am a 5:30 pm (operación del negocio 24/7)
- salario bruto $26,000 a $ 28,000
- vales de despensa $ 1,320
- bono de puntualidad y asistencia 10%
- prestaciones de ley
- seguro de vida
- gastos funerarios
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $26,* - $28,* al mes
beneficios:
- seguro de vida
- vales de despensa
pago complementario:
- bono de asistencia
- bono de puntualidad
tipo de jornada:
- lunes a viernes
lugar de trabajo: empleo presencial