Relevante empresa del sector de tecnología con más de 30 años de experiencia, te invita a formar parte de su gran equipo de trabajo como:
Agente de Mesa de Servicios TI.
-Objetivo del puesto:
1.- Atención, seguimiento y solución de los reportes (tickets) solicitados por el cliente, brindando soporte y gestionando actividades de los técnicos asignados a nivel nacional.
-Funciones:
1.- Seguimiento de incidentes vía sistema
2.- Solución y documentación oportuna de incidentes
3.- Recopilación y validación de documentos
4.- Entregables
5.- Recuperación de refacciones dañadas
6.- Elaborar y presentar informes que le sean requeridos por su coordinador de zona
7.- Control de inventarios de stock.
-Perfil solicitado:
Escolaridad: BACHILLERATO TÉCNICO, TSU en TI, LICENCIATURA O INGENIERIA en Sistemas, Informática, Computación o carrera afín. (TITULADO O CON CERTIFICADO TOTAL DE ESTUDIOS)
Experiencia: Deseable 3 años realizando funciones similares antes mencionadas.
Conocimientos: Sistemas Operativos Windows, Linux, Soporte Técnico a Hardware de Equipo de Cómputo e Impresión, Soporte Técnico a Software (MSOffices, Correo electrónico)
-Manejo de herramientas Help Desk (Remedy o Aranda).
Habilidades: Administración de personal, Organización, Compromiso, Trabajo en equipo, Cooperación, Resolución efectiva, manejo de equipos de trabajo.
Ofrecemos:
Sueldo base $10,100 pesos mensuales brutos.
Prestaciones de ley.
Cotización ante el IMSS al 100%
Capacitación y desarrollo.
Zona de trabajo: Alcaldía Iztapalapa, CDMX.
Cerca de la estación del Metrobús Churubusco Oriente o del Metro Escuadrón 201.
Si cumples con el perfil y estás interesado/a postúlate por este medio, asegúrate de enviar tu CV actualizado.
¡FORMA PARTE DE ESTE GRAN EQUIPO!
“Empresa comprometida en fomentar la igualdad y no discriminación por lo que nunca se solicitarán pruebas de VIH y embarazo como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso en oportunidades laborales. Todas las personas, sin importar su origen, género, edad, orientación sexual, o cualquier otra característica personal, tienen igualdad de oportunidades para formar parte de nuestro equipo”.El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención.
- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
- 3 años de experiencia