Mnibus de méxico
solicita:
*abogado de siniestros*
*objetivo*:
- dar seguimiento a los siniestros y/o cuentas especiales asignadas, desde la fecha de reporte, hasta el cierre del mismo, buscando anticiparnos a sus necesidades interactuando con las diversas áreas de la compañía. Buscar el buen resultado de las cuentas y la relación a largo plazo. Conocer y entender las expectativas de los agentes y/o cuentas especiales para dar un servicio de calidad.
*requisitos*:
- abogado (con cedula)
- conocimientos en reglamento de tránsito, seguros y siniestros.
- experiência como 1 año de ejecutivo de siniestros, atención a clientes o analista de siniestros.
- experiência en atención a clientes, resolución de problemas y habilidades de negociación.
*responsabilidades*:
1. Generar reportes integrales de siniestros ocurridos del día anterior, llevando registro y/o bitácora diaria de reportes atendidos, informando semanalmente a la gerencia.
2. Verificar que se cumplan los tiempos de procesos por parte del proveedor, valuación, refacciones e ingresos, así como el seguimiento a la reparación de las unidades, manteniendo comunicación con las áreas correspondientes para su atención inmediata, esto con la finalidad de cumplir con los acuerdos y expectativas de servicio. Para esto, utilizará los portales y herramientas que la compañía pone a disposición.
3. Dar seguimiento a los casos donde se involucre el área jurídica, obteniendo estatus e informando sobre el mismo vía los portales y herramientas de la compañía, con la finalidad de mitigar las demoras en el servicio y agilizar trámites externos.
4. Gestionará con las áreas correspondientes para asegurar la correcta atención, siguiendo las políticas y procesos internos, de manera que se eviten mayores demoras en el servicio. (en el caso de que exista una segunda atención)
5. Participar en reuniones con clientes y área comercial, brindará retroalimentación de los siniestros.
6. Dar seguimiento y en el caso de así requerirse, agilizará el proceso de indemnización por pérdidas totales.
7. Seguimiento a la depuración de reservas.
8. Comunicar directa y proactiva con agentes y clientes, así como disponibilidad las 24 hrs. con la finalidad de resolver dudas e inquietudes, vía correo electrónico y/o teléfono en caso de ser necesario.
*ofrecemos*:
- sueldo base bruto $24,000 brutos
- prestaciones superiores a las de ley desde el primer día
- contratación directa por la empresa.
- horario: lunes a viernes de 08:30am a 07:00pm
- disponibilidad para viajar
si estás interesado o interesada, postúlate por este medio.
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $20,000.00 - $24,000.00 al mes
prestaciones:
- seguro de vida
tipos de compensaciones:
- bono de asistencia
educación:
- licenciatura terminada (deseable)
experiência:
- abogado: 1 año (deseable)
idioma:
- inglés (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial