Grupo pan gabriel
somos una empresa líder nacional en la comercialización de pan orgánico, vegano, sin gluten y sin azúcar
te invitamos a formar parte de nuestro equipo de staff.
*funciones*
- diseño y aplicación de procesos, políticas, protocolos operativos que cumplan las normas y objetivos de la empresa.
- supervisión de protocolos y procesos (secretaria de salud, protección civil, atención y servicio al cliente).
- elaboración y evaluación de programas para el desarrollo del personal.
- seguimiento de actividades operativas, servicio y atención al cliente.
*responsabilidades*
- supervisión y seguimiento mensual bitácoras operativas.
- evaluación sobre la experiência del cliente en sucursal.
- capacitaciones individuales con encargados y vendedores, con el objetivo de reforzar las actividades operativas, servicio y atención al cliente y lograr tener clientes satisfechos.
- entender indicadores clave de rendimiento para identificar áreas de mejora, proponer programas de capacitación para la mejora del mismo.
- bienvenida a nuevos colaboradores, brindar acompañamiento y seguimiento durante su transición.
- identificar incidencias que pueden afectar en la operación en sucursales, posterior a ellos trabajar con un plan de acción.
- conocer e identificar las fortalezas y oportunidades para evaluar el desempeño del colaborador, a través de criterios previamente definidos, que permitan la mejora continua de cada uno.
- entrega de informes periódicos sobre capacitaciones y evaluaciones.
- programas de integración en sucursales.
*perfil del puesto*
ubicación: nuevo león.
Horario: lunes a viernes de 9:00am a 6:00pm / sábado 9:00am a 1:00pm
edad: 25 a 35 años.
Sexo: indistinto.
Estado civil: indistinto.
*requisitos*.
Formación: lic. Administración de empresa, ing. Industrial o afines.
Experiência: 3 a 5 años.
Conocimiento: excel avanzado, herramientas de software y gestión de procesos.
Habilidades: liderazgo, capacidad para coordinar equipos multidisciplinarios, comunicación efectiva.
Tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $14,500.00 - $15,500.00 al mes
beneficios:
- caja de ahorro
- descuentos y precios preferenciales
- opción a contrato indefinido
- vales de despensa
pago complementario:
- bono de asistencia
- bono de puntualidad
tipo de jornada:
- turno de 8 horas
lugar de trabajo: empleo presencial