Ubicación: ciudad de méxico | modalidad: presencialhorario: 22:00 a 06:00 hrs, lunes a domingo con descanso roladoárea: siniestros - sector salud / segurosserás responsable de analizar y dictaminar siniestros médicos con apego a las políticas internas, garantizando pagos oportunos y atención de calidad a nuestros clientes. Serás clave en el cumplimiento de nuestros estándares de servicio.funciones principalesrevisión y análisis clínico-administrativo de siniestros médicos.dictaminación conforme a criterios técnicos, éticos y normativos.seguimiento de pagos, documentación, ajustes y reservas.contacto con clientes para validación, aclaraciones y acompañamiento.interacción con áreas como reaseguro, salvamentos y proveedores.carga de expedientes físicos y digitales en sistemas internos.requisitoslicenciatura en medicina (título y cédula indispensables).experiencia mínima de 2 años en dictaminación o siniestros médicos.conocimiento en valuación, análisis clínico y atención a clientes.empatía, toma de decisiones, trabajo en equipo y enfoque al detalle.dominio básico de herramientas digitales y plataformas de gestión.competenciastiempo de resolución y dictamen.precisión en el análisis médico y carga documental.satisfacción del cliente interno y externo.flujo oportuno de información entre áreas.beneficiosprestaciones superiores a las de ley.estabilidad laboral y desarrollo profesional.excelente ambiente de trabajo.sobre konecta méxicogrupo konecta, líder en servicios de contact center a nivel global, con más de 19 años en méxico. Contamos con más de 6,000 colaboradores en campañas de atención a clientes, ventas y soporte técnico en varias regiones. Nuestro objetivo es brindar un servicio de excelencia y contar con el mejor talento. ¡únete a nuestra familia konecta! Somos más que un centro de contacto.
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