*fecha límite para apuntarse*:2025-06-07
*¿quieres desarrollar tu carrera profesional?*:
bbva es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
*¿qué estamos buscando?*:
objetivo del puesto:
brindar atención desde la ventanilla de sucursal, garantizando la transparencia para mantener la confianza de nuestros clientes. Además de que se contribuirá al cumplimiento de las metas de venta y a la calidad en el servicio de nuestros productos a través de diversos canales.
Competencias requeridas:
- orientación a la tarea
- trabajo en equipo
- proactividad
- comunicación
- organización
- liderazgo
- innovación
- negociación
- ventas
*requisitos*:
escolaridad: licenciatura concluída (administración, economía, contabilidad o finanzas.
Conocimientos requeridos:
- conocimiento y manejo de los productos del anaquel bbva (seguros, portabilidad, tarjetas de crédito, etc.) así como circuitos comerciales para el segmento bancario.
- habilidad de relación.
- manejo de objeciones y capacidad de resolver necesidades del cliente.
- conocimiento en ventas telefónicas.
- normativa bbva y reglamento disciplinario
- ley general de títulos y operaciones de crédito riesgo operacional
- control e intervención operativa y pld
- dominio del modelo de negocio y gestión de banca comercial
- dominio de los productos y los circuitos comerciales
- dominio en políticas de crédito (normativa de los productos y su proceso de formalización y operación)
- dominio de conceptos de contabilidad.
Experiência:
- haber realizado funciones en alguna entidad financiera (4 años deseable)
- ventas de productos intangibles.
- manejo de efectivo.
- solución de problemas.
- atención de clientes.
Actividades a realizar:
- asegurar que la sucursal a tu cargo obtenga resultados en volumen de negocio y rentabilidad, acordes a las metas y prioridades establecidas.
- definir, implantar y dirigir las estrategias comerciales de promoción y servicio de la sucursal.
- incrementar permanentemente la cartera de clientes rentables para la sucursal y el banco.
- incrementar la fidelización de la base de clientes mediante la promoción y venta efectiva del anaquel de productos y servicios que ofrece la banca comercial.
- gestionar en forma proactiva e integral a los clientes asignados a su cartera.
- dirigir y dar seguimiento, en forma conjunta con el gerente administrativo de sucursal, a las estrategias y acciones necesarias para mantener un eficiente control administrativo, operativo y contable de la sucursal.
- atender y satisfacer las necesidades financieras, aclaraciones y reclamos de los clientes de la sucursal con amabilidad.
- reducir al máximo la cartera vencida y eliminar los improductivos de la sucursal.
En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.
En bbva creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.
*los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa, durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.*:
*bbva: transformando sueños en oportunidades*¿listo(a) para crear juntos?*: