¡únete a *nuestro *grupo*!
*empresa líder en la venta y renta de *maquinaria pesada*; innovamos y crecemos de manera eficiente y rentable, reconocidos por el desempeño de clase mundial en sus operaciones con clientes y proveedores, tenemos un firme compromiso con el medio ambiente y la sociedad.somos el mejor lugar para trabajar: atraemos, conservamos y desarrollamos al mejor talento.si eres un profesional ambicioso que busca un entorno de trabajo estimulante y desafiante, esta podría ser la oportunidad perfecta para ti.
¡estamos buscando talento como el tuyo!
únete a nuestro equipo como:*jefe de garantias*requisitos*:- educación superior (carrera indistinta)- experiência previa en roles similares*actividades*:- programar revisiones generales de garantías con fábrica/cliente/servicio o el departamento que lo solicite.
- establecer consulta técnica general de piezas, equipos, entre otros.
- proporcionar atención a clientes: verificar que la maquinaria se encuentre en el periodo de garantía, analizar en base al diagnóstico e informar al cliente si es válido o no la garantía.
- atender la facturación de ordenes de garantía- asesorar en la elaboración de reclamo de garantía en base a guía de fabricante.
- administrar el proceso de validación de las garantías.
- coordinar programas de calidad y mejoras al producto de nuestras marcas.
- cumplir con los requerimientos de la norma iso vigente y normas próximas a adoptar.
- dar seguimiento directo a problemas técnicos especializados "fallas recurrentes en uno o varios equipos" localizados en ubicaciones remotas.
- dar solución al pedimento y entrega de partes solicitadas.
- supervisar que el personal de garantías realice adecuadamente los procesos de reclamación de garantía.
- resguardar las licencias de los programas de servicio muevetierra y mantener actualizado el equipo con el opera, el personal técnico, aux.de biblioteca.
- coordinar la facturación y reclamación de otras marcas.
- atender a clientes con fines técnicos y comerciales.
- generar reporte mensual de kpi.
- participar en la revisión contable mensual.
- promover las capacitaciones al personal.
- participar en las capacitaciones asignadas por la empresa.
- participar en la capacitación*tenemos para ti las mejores prestaciones*:- sueldo competitivo contra el mercado.
- 13% vales de despensa- 13% fondo de ahorro- caja de ahorro- 30 días de aguinaldo- 100% prima vacacional- seguro de vida- seguro de gastos médicos mayores- transporte y comedor subsidiado en algunas localidades- apoyo escolar- apoyo para gastos funerarios- contratación directa- oportunidades de desarrollo y crecimiento en una empresa líder en su industria.departamento: in gruas administracionnuestro propósito: "construir un mejor futuro con soluciones que generan confianza" y todos los días lo refrendamos con nuestro trabajo al brindar soluciones integrales.