¿qué es un key account manager?
un key account manager es responsable de impulsar el crecimiento y la consecución de objetivos clave en cuentas estratégicas.
misión
en este rol, construyes relaciones sólidas con clientes y socios comerciales clave, detectando oportunidades para mejorar su negocio y hacer que cada uno se convierta en una historia de éxito.
para ello:
* visitas personalmente a los clientes y socios clave para conocer sus necesidades y ofrecer soluciones personalizadas.
* diseñas y ejecutas planes de crecimiento para cada cuenta asignada, maximizando las oportunidades de venta y alcanzando los objetivos establecidos.
* revisa y optimiza el catálogo de productos o servicios del cliente para garantizar que se ajuste a sus necesidades y preferencias.
* propusieras y negocia inversiones en publicidad dentro de la app para aumentar la visibilidad y alcance del cliente.
* identificas oportunidades para fortalecer la presencia de marca de nuestros aliados y colabora con ellos para mejorar su negocio.
responsabilidades:
* desarrolla y mantiene relaciones sólidas con clientes y socios comerciales clave.
* crea y implementa planes de crecimiento para cada cuenta asignada.
* analiza y mejora continuamente el desempeño de las cuentas clave.
* participa en reuniones y llamadas para mantenerse informado sobre las necesidades y objetivos de los clientes y socios comerciales.
* contribuye a la definición y cumplimiento de objetivos de ventas y crecimiento para las cuentas clave.
experiencia y habilidades:
* experiencia previa en ventas, marketing o gerencia de cuentas.
* habilidad para analizar datos e información para tomar decisiones informadas.
* capacidad para comunicarse efectivamente con clientes y socios comerciales a través de diferentes medios (teléfono, correo electrónico, videoconferencia).
* excelente capacidad de gestión de tiempo y priorización de tareas.
* disponibilidad para viajar regularmente para visitar a los clientes y socios comerciales clave.