Becario de tecnologías de la información (ti)
buscamos becario de ti interesado en desarrollar experiencia profesional apoyando al área de tecnologías de la información en la configuración, seguimiento y documentación de procesos relacionados con el sistema sysaid itsm .
responsabilidades del día a día:
* apoyo en la configuración y actualización de módulos dentro del sistema sysaid itsm .
* seguimiento y gestión de tickets de servicio para asegurar su correcta atención.
* apoyo en la revisión del cumplimiento de niveles de servicio (sla).
* documentación de procesos, configuraciones y procedimientos del área de ti.
* apoyo en la generación de reportes, indicadores y dashboards de seguimiento.
* organización y actualización de información dentro del sistema.
* apoyo general en actividades operativas del área de ti.
requisitos:
* estudiante que le falte por concluir 1 año o más su carrera de ingeniería en sistemas, tecnologías de la información, informática o carreras afines .
* interés en soporte técnico y herramientas de gestión de servicios de ti (itsm).
* conocimientos básicos en soporte técnico o gestión de tickets.
* actitud de aprendizaje, organización y responsabilidad.
horario:
lunes a viernes de 8:00 a.m. a 2:00 p.m.
ubicación:
calz. de tlalpan 3218, coapa, sta. Úrsula coapa, coyoacán, 04850, ciudad de méxico.
duración del programa:
12 meses.