En bant, nuestra misión es conectar el mejor talento con organizaciones donde puedan crecer, desarrollarse y aportar su máximo potencial. Si buscas un rol donde puedas marcar la diferencia y avanzar en tu carrera, esta oportunidad podría ser para ti.
descripción completa del empleo
subdirección de operaciones
objetivo:
coordinar, supervisar y optimizar las operaciones de las áreas comercial, transformación e innovación para garantizar el cumplimiento de los objetivos estratégicos de la organización. Impulsar la transformación digital y la adopción de tecnologías de inteligencia artificial (ia) para maximizar la eficiencia operativa, mejorar la experiencia del cliente y fortalecer el posicionamiento competitivo de la organización en el mercado.
responsabilidades del puesto:
gestión estratégica:
* diseñar, implementar y monitorear estrategias operativas alineadas con los objetivos de la organización.
* asegurar la integración y sinergia entre las áreas de innovación y comercial.
* colaborar con la alta dirección en la definición y ejecución de metas a corto, mediano y largo plazo.
supervisión de innovación:
* asegurar el diseño y cumplimiento del roadmap estratégico y táctico de productos digitales.
* supervisar la ejecución de la estrategia de marketing, incluyendo campañas, posicionamiento de marca y generación de leads.
* garantizar el cumplimiento de los objetivos relacionados con el ciclo de vida de productos digitales, desde la conceptualización hasta la optimización.
supervisión comercial:
* dirigir las estrategias de captación, desarrollo y retención de clientes clave.
* monitorear el cumplimiento de los objetivos de cartera, como el crecimiento en clientes, renovaciones y afiliaciones de proveedores.
* analizar el desempeño del área comercial mediante reportes y bases de gestión para identificar oportunidades de mejora.
gestión operativa y financiera:
* optimizar procesos internos que impacten la eficiencia operativa de las áreas bajo su supervisión.
* implementar indicadores clave de desempeño (kpis) para medir el cumplimiento de objetivos estratégicos, comerciales y de innovación.
* coordinar la colaboración interdepartamental para garantizar una operación fluida y eficiente.
transformación digital:
* liderar la implementación de herramientas y procesos digitales que optimicen las operaciones comerciales y de innovación.
* garantizar la digitalización de procesos clave para mejorar la eficiencia y la productividad.
* identificar y evaluar soluciones tecnológicas emergentes aplicables al sector financiero.
cultura digital:
* promover la adopción de una mentalidad digital e innovadora.
* coordinar capacitaciones sobre herramientas digitales y metodologías relacionadas con transformación digital e inteligencia artificial.
liderazgo y desarrollo de equipos:
* desarrollar y motivar al talento humano bajo su cargo, fomentando una cultura de alto desempeño y enfoque en resultados.
* coordinar la capacitación de los equipos en nuevas herramientas, metodologías y conocimientos relevantes.
perfil deseado:
* licenciatura en administración, finanzas, o afín.
* deseable: maestría en administración de empresas (mba) o especialización en innovación o estrategia comercial.
* 8+ años de experiencia en posiciones de liderazgo en operaciones dentro del sector financiero o fintech, preferentemente en sofomes o instituciones similares.
* experiencia en la supervisión de equipos comerciales y de innovación.
* amplio conocimiento del diseño e implementación de estrategias digitales y comerciales.
* experiencia liderando procesos de transformación digital e implementando soluciones basadas en inteligencia artificial para optimizar operaciones, personalizar servicios y mejorar la toma de decisiones estratégicas.
* funcionamiento regulatorio y operativo de una sofom.
* análisis financiero y gestión de crédito.
* conocimiento en productos financieros como factoraje, leasing y financiamiento empresarial.
* técnicas avanzadas de ventas y desarrollo de clientes.
* análisis de viabilidad financiera para la prospección y retención de clientes.
* conocimiento de regulaciones de la cnbv y condusef aplicables a sofomes.
* liderazgo y desarrollo de equipos multidisciplinarios.
lunes a viernes 7:30 am a 5:30pm, salario base bruto, prestaciones de ley y superiores. Zona monterrey,nl
beneficios:
* seguro de gastos médicos
* seguro de gastos médicos mayores
* seguro de vida
* servicio de comedor
* vales de despensa
pago complementario:
* bono anual