Descripción del puesto
el puesto de especialista en servicios técnicos de informática es fundamental dentro de la organización, donde se busca contratar a un profesional con habilidades en resolución de problemas y atención al cliente.
* responsabilidades:
* atender incidencias y requerimientos de usuarios de manera oportuna y eficiente.
* mantenerse actualizado en procesos de negocio y políticas de la empresa.
* colaborar en la realización del inventario de hardware y software.
requisitos:
* título académico: licenciatura en ingeniería o carrera afín.
* idioma: inglés.
* conocimientos técnicos: experiencia en servicio a clientes y manejo de conflictos, conocimientos de estándares ti (cobit, itil, cmm), redes de voz y datos, soporte a hardware y software.
* años de experiencia: 1 año mínimo en un puesto similar.