Resumen ¡gnp seguros solicita gerente de relacionamiento con clientes! Misión u objetivo: diseñar y ejecutar la estrategia gnp de relacionamiento multicanal que eduque y acompañe al cliente durante la vigencia de su póliza, orqueste la comunicación y potencie la fidelización, asegurando consistencia de tono, voz y resultados medibles en uso del seguro, retención y nps. Responsabilidades definir e implementar la estrategia de relacionamiento y lealtad del cliente, gestionando activaciones digitales para mejorar su satisfacción y permanencia. Fortalecer el posicionamiento de la propuesta de valor mediante la gestión de segmentos de clientes y la orquestación de comunicaciones multicanal. Impulsar la retención de clientes mediante beneficios personalizados que fortalezcan su permanencia. Impulsar proyectos estratégicos para ampliar audiencias, fortalecer la vinculación con clientes y medir su impacto a través de kpis y voz del cliente. Escolaridad y experiencia licenciatura o ingeniería (titulado) en lic. Mercadotecnia, administración o comunicación google workspace, looker studio y herramientas multicanal metodologías ágiles de seguimiento a proyectos. Estrategias de experiencia y lealtad del cliente gestión y ejecución de proyectos estratégicos análisis de datos y medición de impacto google suite y/o microsoft excel (intermedio) inglés 60% ofrecemos prestaciones superiores contrato directo sueldo de $46,000 brutos (antes de impuestos) vales de despensa prima vacacional 17 días fondo de ahorro caja de ahorro bono de desempeño vacaciones superiores a la ley club deportivo seguro de vida crecimiento laboral seguro gastos médicos mayores lugar de trabajo: gnp taxqueña. Presencial lunes a jueves 7:30 am a 5:00 pm si te interesa la vacante y cumples con los requisitos ¡no lo pienses más y postúlate por este medio! "nuestra organización garantiza un trato de igualdad de oportunidades y no discriminación en el proceso de atracción de talento entre hombres, mujeres y personas con discapacidad" j-18808-ljbffr