Descripción de la empresa
en ecodeli industrial, nos especializamos en el servicio de limpieza, desinfección y sanitización profesional de áreas de trabajo, permitiendo que te enfoques en tu negocio mientras nosotros nos encargamos de la higiene y seguridad del entorno laboral.
descripción del puesto
como coordinador de calidad en ecodeli industrial, serás responsable de supervisar y garantizar que se cumplan los estándares de calidad en todos nuestros procesos y servicios. Tus tareas diarias incluirán la auditoría de procedimientos, implementación de mejoras y la gestión de controles de calidad. Este es un puesto de tiempo completo y se realizará de manera presencial en nuestras instalaciones ubicadas en mérida
• control y aseguramiento de la calidad
realizar auditorías en campo (checklist, inspecciones visuales, pruebas de desempeño).
validar que las actividades de limpieza cumplan con los planes tym (tiempos, materiales, actividades).
documentar no conformidades y dar seguimiento a planes de acción correctiva.
• gestión de indicadores y reportes
medir kpis de calidad, seguridad, uso de insumos y satisfacción del cliente.
elaborar informes semanales y mensuales para gerencia y clientes.
participar en reuniones de retroalimentación con operaciones.
• capacitación y soporte operativo
participar en la capacitación del personal en temas de calidad, seguridad e higiene.
orientar al personal operativo en la correcta aplicación de procesos y uso de equipos.
proponer mejoras técnicas en la metodología de limpieza.
• atención al cliente y seguimiento
apoyar en la atención de incidencias reportadas por el cliente.
realizar encuestas de satisfacción y análisis de resultados.
proponer medidas de mejora continua con base en retroalimentación.
requisitos
* experiencia en control de calidad y auditoría de calidad para asegurar el cumplimiento de los estándares establecidos.
* habilidades analíticas y de gestión de calidad para identificar áreas de mejora y optimizar procesos.
* capacidad de comunicación efectiva para coordinar y trabajar con otros equipos y personal.
* habilidades adicionales como la capacidad de liderazgo, atención al detalle y una mentalidad orientada a la mejora continua serán muy valoradas.
* excel avanzado