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hostess cajera
combina la atención al cliente de primera impresión con la administración financiera del restaurante. Es la responsable de dar la bienvenida, gestionar reservaciones, acomodar comensales y procesar pagos de forma precisa al finalizar el servicio, asegurando una experiencia fluida desde la entrada hasta la salida. Requiere excelente actitud, manejo de sistema de caja, comunicación asertiva y capacidad de trabajar bajo presión.
funciones principales de hostess-cajera:
* recepción y acomodo: saludar amablemente, asignar mesas, entregar menús y abrir la puerta a los comensales.
* gestión de reservas y lista de espera: controlar el libro de reservaciones, gestionar los tiempos de espera y mantener el orden del comedor.
* gestión de caja (cajera): procesar pagos en efectivo, tarjetas de crédito/débito, facturación, manejar caja chica y realizar el corte de caja diario.
* atención al cliente: resolver dudas, atender quejas iniciales, ofrecer información sobre promociones y despedir a los clientes para garantizar su satisfacción.
* coordinación de servicio: conocer la capacidad del restaurante y distribuir a los clientes entre los meseros disponibles.
* apoyo operativo: gestionar pedidos para llevar, contestar llamadas telefónicas y asegurar la limpieza del área de recepción.
perfil requerido:
* habilidades: excelente atención al cliente, manejo de sistemas punto de venta (pos), habilidades numéricas, alta organización y capacidad de realizar múltiples tareas (multitasking).
* actitud: proactiva, amable, servicial, paciente y con gran imagen personal.
* experiencia: generalmente se requiere experiencia previa en servicio al cliente, recepcionista o manejo de efectivo en el sector de alimentos y bebidas.
* perfil y competencias
* habilidades: excelente atención al cliente, organización, capacidad multitarea, trabajo
* bajo presión y manejo de efectivo.
* conocimientos: sistemas de punto de venta y/o caja, dominio de paquetería office básica y preferentemente, inglés intermedio.
* actitud: actitud positiva, proactiva y buena presentación personal.
* educación: secundaria o bachillerato terminado.
responsabilidades clave:
es el primer y último punto de contacto con el cliente, siendo crucial para la imagen del restaurante. Además, el control preciso de la caja es vital para evitar discrepancias financieras.
ofrecemos
salario competitivo
propinas
prestaciones de ley
beneficios
capacitación constante
oportunidad de crecimiento, salarial y profesional
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rotativo
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tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $8, $9,000.00 al mes
beneficios:
* aumentos salariales
* bebidas gratis
* opción a contrato indefinido
* uniformes gratuitos
lugar de trabajo: empleo presencial