Atención multicanal (teléfono/WhatsApp/correo): primer contacto ágil, claro y profesional.
Coordinación operativa: agenda de reservas, check-ins/check-outs, enlace con limpieza, mantenimiento y proveedores.
Gestión administrativa: control de documentos, facturación básica y reportes ordenados.
Seguimiento: registrar solicitudes y cerrar incidencias con evidencia y comunicación oportuna.
Mejora continua: identificar cuellos de botella y proponer acciones concretas para elevar experiência y eficiencia.
Soporte eventual fuera de horario para incidentes que no pueden esperar.
Lo que medirá tu éxito
Respuesta inmediata en el primer contacto.
Resolución en el mismo día de incidencias típicas.
Satisfacción de clientes/propietarios y propuestas implementadas.
Lo que necesitas
Experiência en Atención al Cliente (indispensable).
Deseable: hospitalidad y/o real estate.
Inglés conversacional fluido.
Excel básico dominado y herramientas de oficina (Microsoft/Google).
Organización, proactividad, enfoque en soluciones.
Auto preferible y disponibilidad para viajar.
Buscamos talento con hambre de aprender y de liderar. Aquí, los resultados se convierten en oportunidades y evolución real de tu rol. Si quieres construir tu siguiente capítulo profesional, este es el lugar.
HORARIO:
8:30 A 6:00 LUN-VIER
SAB 9:00-2:00
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $9,000.00 - $11,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial