Descripción del puesto
buscamos a un profesional con experiencia brindando soporte técnico a ti para atender las necesidades de los usuarios y asegurar la continuidad en las operaciones.
este puesto es ideal para aquellos que desean trabajar en una posición dinámica donde podrán utilizar sus habilidades técnicas para resolver problemas complejos y mejorar el servicio al cliente.
responsabilidades del cargo
* brindar soporte técnico en sitio a usuarios finales, software y hardware.
* atender las necesidades de los usuarios y garantizar la continuidad en las operaciones.
* instalar, configurar y resolver problemas en sistemas operativos de servidores y estaciones de trabajo.
* realizar pruebas de red, cableado y conectividad.
* providir soporte a impresoras, correo electrónico y dispositivos de red.
requisitos del cargo
* licenciatura o ingeniería en sistemas.
* experiencia mínima de 1 año en soporte en sitio a usuarios de ti.
* disponibilidad inmediata.
* conocimientos en itil, uso de herramientas de tickets y resolución de incidentes.