Buscamos un experto en análisis de datos que nos ayude a comprender el comportamiento de nuestros clientes y diseñar estrategias personalizadas de comunicación.
este puesto combina habilidades técnicas (data, modelado, automatización) con enfoque de negocio.
responsabilidades clave
* diseñar y mantener segmentaciones de clientes basadas en comportamiento, valor, afinidad de productos, riesgo, entre otros.
* extraer, depurar y analizar bases de datos de clientes para generar insights accionables.
* desarrollar dashboards, reportes y modelos que identifiquen oportunidades comerciales y mitiguen riesgos.
* colaborar con áreas de producto, marketing y analytics para definir audiencias, reglas de negocio y personalización.
* medir la efectividad de campañas de crm (engagement, conversión, retención, up-sell y cross-sell).
* participar en la automatización de journeys y definición de triggers basados en datos.
* proponer estrategias basadas en insights para influir en decisiones de negocio y producto.
requisitos indispensables
* excel avanzado, sql intermedio-avanzado y python intermedio-avanzado.
* manejo de herramientas de visualización como power bi, tableau, looker, entre otras.
* conocimiento en customer analytics: cohortes, rfm, churn, lifetime value.
* experiencia en plataformas crm o cdp (salesforce, oracle, adobe campaign, sap emarsys).
* habilidad para estructurar datos, sintetizar insights y generar recomendaciones.
* inglés conversacional.
beneficios
* proyecto con alto impacto en la estrategia comercial de la empresa.
* ambiente colaborativo y enfoque en innovación basada en datos.
* oportunidades reales de desarrollo profesional.