*descripción*:¿tienes visión de negocio?¿buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera?Si es así, ¡queremos conocerte! Estamos buscando *un/a capitán de botones*en* grand palladium riviera maya*.*- coordinar la operación y movimientos estratégicos para mejorar el transporte.- asegurar que el personal se presente puntualmente a sus labores, portando gafete y vistiendo el uniforme completo.- verificar el mantenimiento de las unidades de transportes para huéspedes internos y equipajes (trenes y papamóvil).- controlar y resguardar el equipaje en el check room evitando en todo momento alguna perdida o extravió.- programar el bag pull out (control de habitaciones).brindar atención y resolución de quejas y reclamaciones de huéspedes.- programación de llaves maestras.- evaluar objetivamente a sus colaboradores de acuerdo con su desempeño.- actualizar el archivo del departamento (retirar los archivos muertos).- realizar requisiciones de personal.- checar la llegada y salida de grupos.asignar a los bell boys o choferes, para apoyo con eventos de bodas.- autorizar permisos, vacaciones y bajas reingreso, según las necesidades de operación en el departamento.- turnar a recursos humanos al personal que no cumpla con el reglamento y políticas de la empresa.*a cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos*:- posibilidades reales de desarrollo en una empresa en expansión internacional.- excelente ambiente de trabajo.- beneficios superiores a la ley.- formación continua y experiências de aprendizaje enriquecedoras.*requisitos*:*experiência y conocimientos técnicos*:- experiência mínima de 3 años en hoteles de similar categoría.conocimientos en manejo de equipo de cómputo, atención y servicio al cliente, control de equipajes, conducir automóvil y manejo de office.- condiciones especiales: experiência en hoteles de 5 estrellas o gran turismo en plan all inclusive.- español e inglés alto.