*agente de soporte técnico*
*requisitos*
- escolaridad: ingeniero en sistemas o informática (ingeniería concluida, se aceptan recién egresados/ ingeniería truca)
- experiência: 1 años en puesto equivalente
conocimientos
- conocimientos en soporte técnico comprobable mínimo de 6 meses dando servicio remoto y en sitio.
- conocimientos en suite de office, configuración de correo electrónico, en redes y cableado estructurado.
- contar con licencia de conducir vigente.
descripción:
- brindar soporte técnico de primer nível a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico, en persona o en sitio
- solucionar y resolver problemas de hardware y software, incluidos equipos de escritorio, portátiles, impresoras.
- instalar, configurar y mantener aplicaciones de software y sistemas operativos
- ayudar con la administración de cuentas de usuario, incluidos restablecimientos de contraseñas y permisos de acceso
- colaborar con otros equipos de ti para escalar y resolver problemas técnicos complejos
- documente todos los incidentes y resoluciones en el sistema de tickets de la mesa de ayuda
- instalación y configuración de equipos y periféricos de cómputo
- proporcionar un excelente servicio al cliente y garantizar altos níveles de satisfacción del cliente
- manténgase actualizado con las últimas tendencias tecnológicas y avances en la industria
- ayudar con proyectos e iniciativas de ti según lo asignado
ofrecemos:
- sueldo base $12,000 mensuales.
- servicio de comedor a bajo costo
- oportunidad de desarrollo.
- contratación directa con la empresa.
- estabilidad laboral y buen ambiente de trabajo.
*se realizan servicios a diferentes sucursales, se cuenta con utilitario para trasladarse*
tipo de puesto: por tiempo indeterminado
sueldo: $12,* al mes
beneficios:
- estacionamiento de la empresa
- opción a contrato indefinido
tipo de jornada:
- incluye fines de semana
pregunta(s) de postulación:
- sabe manejar
escolaridad:
- técnico superior terminado (deseable)
experiência:
- soporte tecnico: 1 año (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial