*requisitos*: sexo indistinto.
carrera/trunca en administración de empresas, gestión empresarial, ing.
industrial, mécanico, o a fin.
mín.
1 año de experiência en puestos similares.
saber conducir, disponibilidad para viajar.
administración de tiempos, capacidad de análisis, toma de decisiones, trabajo en equipo, liderazgo situacional, negociación y atención a clientes internos y externos.
capacidad de organización y resolución de problemas.
*prestaciones*: sueldo + vales de despensa + comisiones, días con goce de sueldo por fallecimiento familiar directo, días con goce de sueldo por paternidad, bono de antigüedad.
*funciones*:
- asegurarse del cumplimiento de objetivos y metas.
- elaborar y analizar el reporte de comisiones mensuales de los técnicos, enviándolo al coordinadora de servicio para su autorización y pago.
- supervisar la operación del área servicio, la plantilla de recursos humanos y la infraestructura de equipamiento técnico (incluye selección, entrenamiento, motivación y monitoreo del desempeño), asignación y supervisión de mantenimientos preventivos y correctivos al personal.
- dar seguimiento a los procesos entre servicio y maquinaria.
- administrar los recursos humanos, materiales y tecnológicos del departamento de servicio.
- realizar informes mensuales de eficiencia y rendimiento de taller mediante el sistema equip.
- coordinar el trabajo en conjunto entre taller y refacciones: suministro, reparaciones programadas, buscando optimizar los procedimientos internos.
- supervisar las reparaciones de maquinaria en taller y en campo, que se realicen en el tiempo estimado de acuerdo al manual de tiempos establecidos por ijd.
- gestionar las relaciones con los proveedores de servicios externos terceros, en los cuáles el distribuidor no tiene especialización.
- atender reclamaciones de clientes (garantías e insatisfacciones) hasta su solución, así como asegurar y asignar los recursos para la resolución efectiva del planteamiento.
- planear la ejecución de los programas de mejoramiento de productos obligatorios, garantías y concesiones especiales de acuerdo a los requerimientos que dicta ijd.
- dar seguimiento y corregir en caso de ser necesario, los reportes de fallas o problemas detectados (casos dtac) realizados por los técnicos.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $14,000.00 al mes
beneficios:
- caja de ahorro
- descuentos y precios preferenciales
- días de paternidad superiores a los de la ley
- estacionamiento de la empresa
- opción a contrato indefinido
- seguro de vida
- uniformes gratuitos
- vales de despensa
tipo de jornada:
- diurno
- turno de 8 horas
lugar de trabajo: empleo presencial