Empresa del sector farmaceutico requiere técnico administrativo, mercadeo, comercio, ingenierías y/o áreas afines con experiência mínima de 6 meses en cargos relacionados con servicio al cliente, marketing o similares y buen manejo de herramientas ofimaticas
*funciones*
- ejecutar de manera efectiva la gestión de llamadas telefónicas y chats, tanto de entrada (inbound) como de salida (outbound), siguiendo los parámetros de calidad de servicio establecidos.
- proporcionar un servicio rápido, cordial y oportuno a nuestros clientes, atendiendo preguntas y solicitudes a través de los canales establecidos por la compañía.
- manejar de manera profesional la recepción de quejas y reclamos, asegurando una resolución adecuada y satisfactoria para el cliente.
- realizar la captura y el registro adecuado de pedidos, garantizando la precisión y la eficiencia en el proceso.
- asegurar el cumplimiento de los indicadores de desempeño y calidad definidos por la compañía, contribuyendo a la mejora continua del servicio. Contribuir a la satisfacción del cliente, garantizando una experiência positiva y proporcionando asesoría adecuada en eventos y campañas.
- apoyar las gestiones y campañas del área de mercadeo, asegurando una comunicación clara y efectiva en cada campaña.
- gestionar eficientemente las interacciones con los clientes a través de llamadas telefónicas y chat, asegurando una comunicación clara y efectiva en cada campa
*salario*:salario básico de $10.000mx (salario bruto sin descuentos) + comisión $2.110 mx + prestaciones de ley
*contrato*: indeterminado
*horario de trabajo*: lunes a viernes. 8:00 am - 5:00 pm
*lugar de trabajo*:laguna de términos 221 granada - centro de negocios polanco - miguel hidalgo
*beneficios*:estabilidad laboral, plan carrera, beneficios por antigüedad, día compensatorio en cumpleaños.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: a partir de $10,000.00 al mes
pregunta(s) de postulación:
- confirme cual es su ultimo nível acacemico
- por favor confirme su numero de whatsapp, tenga en cuenta que lo contactaremos desde un numero colombiano ya que apoyamos el proceso desde aqui
- por favor confirme en que zona vive
- se le faciliza el desplazamiento hacia la zona de miguel hidalgo