Misión del puesto
check in, check out, brindar atención y servicio de excelencia a huéspedes,visitantes, gestionando los procesos de recepción, asignación de habitaciones, seguimiento de reservaciones y apoyo administrativo, garantizando una experiencia satisfactoria durante su estancia.
Áreas de especialización
* recepción hotelera
* servicio al huésped
* reservaciones
* atención al cliente
escolaridad
* licenciatura en hotelería o turismo
* carrera técnica en administración
idiomas
inglés
español
experiencia
* mínimo 6 meses en recepción hotelera, atención al cliente o servicio al huésped.
* se consideran recién egresados con prácticas profesionales en hotelería.
principales funciones del puesto
* realizar procesos de check-in y check-out.
* atender y dar seguimiento a solicitudes de huéspedes.
* gestionar reservaciones y asignación de habitaciones.
* brindar información sobre servicios e instalaciones del hotel.
* coordinar requerimientos con las diferentes áreas operativas.
* verificar garantías de pago y documentación de huéspedes.
* mantener actualizada la información en los sistemas de recepción.
posición física del trabajo
* trabajo de pie durante periodos prolongados.
necesidades físicas del puesto
* radicar en cancun