Misión del puesto
supervisar los lineamientos y procesos del área, asegurando el cumplimiento de los estándares físicos de calidad dentro de las habitaciones del hotel, logrando una estancia placentera para el huésped.
Áreas de especialización
* resolución de problemas.
* conocimiento de estándares de limpieza.
conocimientos técnicos
* procesos administrativos
* manejo de personal
escolaridad
* preparatoria
paquetes informáticos
office
idiomas
inglés
experiencia
* camarista minímo 6 meses.
* auxiliar de Áreas públicas minímo 6 meses.
* operador de lavandería minímo 6 meses.
principales funciones del puesto
* verificar y dar seguimiento al informe de los desperfectos a mantenimiento en las habitaciones y áreas públicas.
* apoyar al ama de llaves en las solicitudes que le asigne tanto en los ambitos operativos como administrativos.
* surtir a las camaristas de blancos y suministros para las habitaciones.
* supervisar todas las habitaciones de salida que son hechas por las camaristas.
* supervisar todas las habitaciones de su sección y garantizar el cumplimiento de los estándares.
* supervisar que los carritos de las camaristas estén debidamente equipados con los suministros de limpieza y blancos completos.
posición física del trabajo
* estructura con grandes jardines y largos pasillos.
necesidades físicas del puesto
* estar en constante movimiento.