Gestor de procesos (infraestructura it)requisitos:
- idiomas: inglés intermedio-avanzado
- licenciatura en áreas de ti o afín (titulado)
- conocimientos en procesos de ti orientados en la gestión y atención de servicios de ti, gestión de activos e infraestructura de ti, gobierno de ti, continuidad de los servicios y alineación con procesos de negocio, calidad en procesos, administración de proyectos.
- conocimientos generales sobre conceptos, componentes y equipos relacionados con la infraestructura de ti
- administración básica de proyectos y servicios de ti.
- mapeo y modelado de procesos y procedimientos (diagramación)
- buenas prácticas en la gestión de soluciones y servicios tecnológicos y su implementación.
- ofimática en general: procesador de palabras, hoja de cálculo, presentaciones, colaboración, tareas, actividades y repositorios.
- herramientas para el desarrollo de flujos y diagramas.
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- esquema de trabajo presencialfunciones:
- documentar, gestionar cambios e identificar mejoras o actividades de reingeniería sobre los procesos internos y documentos de apoyo
- identificar, implementar y dar seguimiento a indicadores y métricas para monitorear, evaluar y comunicar el rendimiento y cumplimiento de procesos y sus ciclos de mejora continua. Ejecutar autodiagnósticos y dar seguimiento sobre la actualización de la documentación de los procesos internos, analizando diagramas de flujo, procedimientos y cualquier otro elemento documental que describe las prácticas y actividades actuales en los roles y responsabilidades definidos. Brindar apoyo a las partes involucradas en la gestión y mejoramiento de los procesos, especialmente a los dueños de estos, planeando y coordinando actividades conjuntas.
- implementar modelos, metodologías, marcos de referencia y buenas prácticas en el desarrollo, gestión y mejora de los procesos y procedimientos.
- planear, organizar y ejecutar actividades de capacitación, transferencia y despliegue del conocimiento en procesos y buenas prácticas de gestión a los diferentes equipos de trabajosueldo mensual = 22,200 menos impuestos, prestaciones de ley, 100% nomina, contratación directa
horario: lunes a viernes 9 am a 6 pm
zona de trabajo= glorieta colon y/o enrique diaz de leon