En the fives hotels & residences buscamos personas dinámicas, apasionadas por el mar, la aventura y la atención al huésped, que deseen desarrollarse profesionalmente dentro de una experiencia turística de alto nivel.si cuentas con actitud de servicio, habilidades comerciales y pasión por crear experiencias memorables, esta oportunidad es para ti.descripción del puesto:el buzo / vendedor será responsable de promover, coordinar y ejecutar experiencias acuáticas y actividades de buceo para huéspedes nacionales e internacionales, garantizando altos estándares de seguridad, servicio y calidad.la posición combina la atención personalizada al huésped con actividades comerciales enfocadas en la venta de tours y experiencias acuáticas, asegurando el cumplimiento de metas establecidas, estándares aaa y lineamientos de calidad hotelera.
asimismo, participará en la organización operativa de actividades, distribución de grupos y seguimiento de protocolos de seguridad y servicio.funciones principales:
- promover y vender tours, actividades acuáticas y experiencias de buceo.
- brindar información clara y personalizada a huéspedes sobre servicios y paquetes disponibles.
- coordinar actividades de buceo y experiencias acuáticas conforme a reservaciones.
- garantizar cumplimiento de protocolos de seguridad durante las actividades.
- supervisar el correcto uso del equipo de buceo y snorkel.
- asegurar altos estándares de servicio y atención al huésped.
- mantener comunicación constante con áreas operativas y concierge.
- participar en la distribución de actividades y logística de grupos.
- dar seguimiento a métricas de ventas y objetivos comerciales.
- elaborar reportes operativos y registros de actividades.
- verificar condiciones óptimas del equipo y áreas de operación.
- atender solicitudes especiales y resolver incidencias operativas.
- participar en auditorías internas y revisiones de calidad.
- asegurar cumplimiento de estándares aaa y lineamientos corporativos.
- mantener excelente presentación e imagen profesional durante la operación.competencias:
- atención al huésped de lujo.
- ventas y negociación.
- comunicación efectiva.
- trabajo en equipo.
- organización y seguimiento.
- resolución de problemas.
- orientación a resultados.
- actitud de servicio.requisitos:
- inglés conversacional indispensable.
- disponibilidad de horario.
- manejo de paquetería office (excel, word y outlook).
- sexo indistinto.
- experiencia previa como buzo, vendedor de tours o actividades acuáticas.
- deseable certificación de buceo vigente.
- experiencia en atención al huésped y ventas en hotelería o turismo.
- conocimiento en estándares aaa, auditorías de calidad y protocolos de seguridad.
- acostumbrado(a) a trabajar bajo objetivos y métricas de rendimiento.
- excelente actitud, presentación y habilidades interpersonales.ofrecemos:
- sueldo competitivo.
- esquema de comisiones y bonos por resultados.
- prestaciones superiores a las de ley.
- capacitación continua y desarrollo profesional.
- excelente ambiente laboral.
- oportunidad de crecimiento dentro de una marca hotelera reconocida internacionalmente.en the fives hotels & residences impulsamos el crecimiento interno y reconocemos tu talento.si te apasiona el servicio, las experiencias acuáticas y el contacto con huéspedes internacionales, ¡postúlate y forma parte de nuestro equipo!
.-requerimientos- educación mínima: educación media superior -bachillerato general2 años de experienciaidiomas: ingléspalabras clave: salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson, area