Asistente de operaciones de ventas (bilingüe)
ubicación: nuevo león o ciudad de méxico
modalidad: remota (con disponibilidad para asistir ocasionalmente a oficinas o eventos presenciales)
objetivo del puesto
brindar soporte estratégico y operativo al equipo de ventas y partners de dycsi, asegurando la gestión eficiente de leads, la preparación de materiales y propuestas comerciales, la administración de solicitudes en mesa de ayuda, así como la coordinación de eventos y actividades promocionales, contribuyendo al crecimiento de la compañía y a la excelencia en la atención a clientes.
responsabilidades principales
gestión de leads y canales de contacto
* monitorear y administrar canales de entrada de leads (correo, formularios web, whatsapp).
* realizar la calificación inicial de prospectos mediante llamadas de descubrimiento y análisis de potencial.
* registrar y mantener actualizada la información en el crm, optimizando la base de datos y flujos de trabajo.
soporte al equipo de ventas y partners
* preparar y personalizar materiales, propuestas y presentaciones (en español e inglés).
* dar seguimiento a concursos tipo rfps, filtrando oportunidades relevantes.
* recopilar información clave para rfps: currículums, informes esg, comprobantes, cotizaciones.
* coordinar agendas, reuniones y calendarios para optimizar la productividad.
* colaborar en la capacitación de nuevos integrantes del equipo de ventas.
gestión de solicitudes de operaciones de ventas en mesa de ayuda
* administrar pedidos y solicitudes en la herramienta de mesa de ayuda.
* mantener actualizadas las órdenes y dar seguimiento oportuno.
* asegurar el cumplimiento de los slas definidos por la práctica y/o partner.
gestión de eventos y patrocinios
* investigar y proponer foros, congresos y eventos estratégicos para generación de leads.
* coordinar pagos, facturación y documentación relacionada a patrocinios y participaciones.
* gestionar materiales promocionales: diseño, cotización, producción y supervisión de entregas.
* coordinar logística de stands y exposiciones (montaje, desmontaje, agenda de equipo, vuelos y hospedaje).
competencias requeridas
* orientación al cliente y calidad de servicio: excelencia en la atención y soporte.
* colaboración: trabajo efectivo con diferentes áreas y equipos.
* comunicación efectiva: escucha activa, claridad en mensajes y cumplimiento de compromisos.
* planificación y organización: gestión simultánea de tareas y proyectos con autonomía.
* orientación a resultados con excelencia: enfoque en calidad y cumplimiento de objetivos.
* aprendizaje continuo y adaptabilidad: disposición para aprender nuevas herramientas y aplicar tecnologías, incluyendo inteligencia artificial.
* experiencia previa en áreas de asistencia a dirección general, dirección de finanzas o funciones similares.
* habilidades analíticas, organizativas y de comunicación oral y escrita.
* capacidad de trabajo autónomo y en equipo, en entornos dinámicos.
* atención al detalle y proactividad en la solución de problemas.
beneficios
* contratación directa y formal por parte de dycsi.
* seguro de gastos médicos mayores.
* 30 días de aguinaldo.
* fondo de ahorro del 13%, duplicado por la empresa.
* vales de despensa y gasolina.
* 10 días de vacaciones desde el primer día de ingreso.
* bono de puntualidad quincenal.
* apoyo mensual para servicios básicos (electricidad e internet).
* medio día libre por cumpleaños.
* acceso a certificaciones sap reconocidas internacionalmente.
* participación en proyectos reales y de alto impacto.
* integración a una red global de profesionales sap.
* oportunidades de desarrollo en un entorno colaborativo y multidisciplinario.
sobre dycsi
dycsi es un socio sap especializado en banca, arrendamiento, fpsl, tesorería, finanzas y servicios de gestión de aplicaciones. Simplificamos sap y ayudamos a nuestros clientes a operar mejor.
durante 22 años, nos hemos distinguido por ayudar a las corporaciones a facilitar las implementaciones de sap.
guiados por la innovación, la responsabilidad y la transparencia, nos comprometemos a ofrecer servicios sap integrales para requisitos específicos. Nuestros servicios sap incluyen sap banking services (loans & deposits management, payment engine, cml, bca, cms); sap contract & lease management clm-re-fx flexible real estate para ifrs 16 y asc 842; sap financial products subledger fpsl, sap treasury and risk management trm, fscm, fiori, abap, fi, co, sd, mm, pp, wm, basis services, opentext xecm y otros módulos sap.
en dycsi, ponemos a nuestros clientes primero en todo lo que hacemos. Como resultado, les ayudamos a implementar sap para impulsar la eficiencia empresarial y reducir su tco. Como el socio sap de banca más experimentado con más de 80 consultores en banca y arrendamiento, nos enorgullece haber facilitado con éxito más de 50 implementaciones de sap en américa.
para obtener más información sobre nosotros, visita www.dycsi.net
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