Totalplay está en busca de tu talento como "especialista de retención y lealtad"
actividades:
- retención de clientes.
- dar seguimiento a quejas y áreas de oportunidad detectadas en llamadas.
- generar reportes, tablas dinámicas, gráficas, etc., para analizar detalladamente la información.
- interacción con el cliente vía telefónica o presencial.
- interacción con el cliente para lograr una excelente experiência en el servicio.
- escuchar, sondear, dar solución y generar acuerdos para lograr que el cliente continúe con nosotros.
habilidades
- escucha activa
- negociación con cliente
- habilidad de convencimiento
*requisitos*:
- licenciatura concluida
- experiência en atención a clientes
- experiência en cobranza (deseable)
- disponibilidad de horario
ofrecemos
- sueldo mensual de $11,000 brutos
- bono de $9,000 con opción a incrementar (calculado por productividad)
- prestaciones de ley
- descuentos con grupo salinas
- seguro de vida
lugar y horario
- 8:00hrs a 18:00 hrs / 9:00 hrs a 19:00 hrs
- tlalnepantla (centrum park)
postulate con tu cv y pronto nos pondremos en contacto.