*vacante para la empresa x y p sa de cv en playa del carmen -solidaridad, quintana roo*:
*objetivos del puesto*
*actividades a desarrollar*
- actualizar contenidos, ofertas y tarifas en el channel managers.
- monitorizar el correcto mantenimiento de conexiones channel manager.
- monitorizar el apropiado seguimiento de incidencias asignadas
- monitorizar mensualmente conciliaciones de reservas según tareas asignadas.
- confeccionar informes según indicaciones de ecommerce manager /ecommerce director
- actualizar contenidos y descripciones según necesidades de los hoteles
- actualizar precios y ofertas en channel managers y extranets.
- ajustar de manera periódica en channel manager y extranets el inventario de habitaciones disponibles.
- dar seguimiento a incidencias relativas a reservas, pagos y bonos de reservas
- efectuar nuevas conexiones con channel manager en coordinación con los compañeros.
- dar soporte en consultas y actualizaciones de informacion a departamentos internos.
- constatar la correcta actualización de los precios
- revisar precios de venta en las reservaciones de manera aleatoria.
- verificar los reportes disponibles en las extranets.
- revisar de manera periódica el inventario según tareas asignadas.
- efectuar llamadas necesarias que constaten que los nuevos mapeos, cargas de precios y cualquier otro tipo deinformacion se estén aplicando en tiempo y forma.
- revisar el correcto funcionamiento de las conexiones.
- coordinar con los compañeros de trabajo la gestion de tareas comunes según indicaciones de ecommercemanager/ecommerce director
- analizar procesos y proponer mejoras en el uso de las herramientas utilizadas.
- tomar nota de los errores más comunes que se pueden presentar en las nuevas conexiones con channelmanager y escalarlos debidamente.
*conocimientos*
- manejo de extranets.
- office e internet.
- conocimiento en excel.
- servicio.
*habilidades*
- inglés avanzado.
- actitud de servicio.
- responsabilidad.
- manejo de relaciones públicas.
*experiência*
- experiência de 6 meses en el departamento de reservaciones y/o ecommerce.
*nível de educación deseada*:
superior - titulado
*nível de experiência deseada*:
nível experto
*función departamental*:
comercial / ventas
*industria*:
hotelería
*habilidades*:
- ecommerce
- extranets otas, ttoo
- pms