Perfil del puesto
responsable de la atención al cliente y la gestión de trámites, coordinando con recursos humanos la validación oportuna de documentos y manteniendo una comunicación constante con los clientes.
cualificaciones
* mínimo educación secundaria completa; se valora estudios superiores en administración o áreas afines.
* experiencia previa en atención al cliente, coordinación de trámites o funciones relacionadas.
* conocimientos básicos de herramientas informáticas y sistemas de gestión documental.
* capacidad para cumplir plazos ajustados y atención meticulosa a los detalles.
* disponibilidad inmediata para laborar en el palax del obispado.
responsabilidades
* establecer contacto proactivo con los departamentos de recursos humanos para negociar y coordinar la validación oportuna de trámites y obtener los acuses correspondientes.
* realizar un seguimiento efectivo para garantizar la recepción y validación de los acuses en los plazos establecidos.
* resolver consultas y brindar asistencia para facilitar el proceso de validación.
* identificar y abordar cualquier problema u obstáculo que pueda surgir durante el proceso de validación.
* mantener una comunicación constante con los clientes para proporcionar actualizaciones y garantizar su satisfacción.
competencias
* habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita.
* orientación al servicio al cliente.
* capacidad de negociación efectiva.
* actitud proactiva para anticipar y abordar desafíos.
* empatía.
* organización y gestión del tiempo.
beneficios y condiciones
* salario fijo acorde al mercado (monto mensual: $10,000.00 - $17,000.00).
* comisiones mensuales.
* vacaciones y prima vacacional.
* aguinaldo.
* pagos puntuales y estabilidad laboral.
* ingreso inmediato.
* horario de oficina lunes a viernes 08:00 a 18:00, sábados medio día.
* modalidad 100% presencial.
* jornada completa.
* lugar de trabajo: presencial en palax del obispado.
#j-18808-ljbffr