Requisitos del puesto
ser representante de servicio al cliente requiere ser un profesional proactivo, empático y orientado al cliente.
* gestionar comunicaciones vía email, whatsapp y telefónicas para brindar soluciones efectivas a quejas, dudas y solicitudes de los clientes.
* tener tareas relacionadas con facturación, coordinación interna con el equipo de tienda para informar sobre faltantes, pesos inexactos u otros aspectos que impacten la experiencia del cliente.
necesidades del trabajo
no se requieren habilidades específicas en tecnología. Se valoran las habilidades interpersonales como empatía y habilidad para resolver conflictos.
se valoran las habilidades organizativas y de gestión del tiempo, así como la capacidad de trabajar bajo presión y tomar decisiones rápidas.
se espera que el candidato tenga experiencia en atención al cliente o en áreas similares, y que esté dispuesto a aprender y crecer dentro de la empresa.