Soporte técnico tikpmg es firma líder en servicios profesionales de auditoría, impuestos y asesoría, con presencia en más de 155 países y más de 155,000 profesionales.en méxico, contamos con oficinas en 17 estados y más de 3,500 empleados.responsabilidadesbrindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios de hardware, software y dispositivos periféricos.diagnosticar y resolver fallas en equipos de cómputo, dispositivos móviles y redes.instalar actualizaciones, parches, software y agentes de seguridad.atender, dar seguimiento y documentar incidencias en el sistema help desk.realizar mantenimiento preventivo, migración y personalización de equipos.generar bitácoras técnicas y dashboards para la gestión de incidencias.instalar, configurar y administrar sistemas operativos windows y, cuando corresponda, linux y macos.gestionar cuentas y privilegios de usuarios en active directory.monitorear y aplicar políticas de seguridad, antivirus y control de accesos.actualizar inventario físico y lógico de activos y participar en procesos de onboarding/offboarding.requisitoscarrera técnica o ingeniería en informática, sistemas, redes o áreas afines.mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico presencial, remoto o de campo.conocimiento en configuración de equipos, sistemas operativos windows, linux y macos.experiencia con administración de incidencias (tickets) y uso de herramientas como servicenow, remedy o help desk.conocimientos en redes tcp/ip, dhcp, dns y configuración de dispositivos de red.habilidad para instalar y configurar cctv, controles de acceso y otras tecnologías de seguridad.inglés básico de lectura técnica.excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.beneficios y salariosueldo mensual: $12,000 – $18,000 mxn (varía según experiencia).seguro de gastos médicos de nivel básico y adicional.seguro de vida.vales de despensa.beneficios legales según la ley (vacaciones, aguinaldo, prima vacacional).oportunidades de formación continua y desarrollo de carrera.ubicaciónmonterrey, nuevo león – trabajo presencial.compromiso de diversidad e igualdad de oportunidadeskpmg es una firma incluyente que valora la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación.se prohíben solicitudes de certificados médicos de no embarazo y de vih como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo.kpmg méxico garantiza la protección de datos personales y cumpliendo con las disposiciones legales vigentes.#j-*-ljbffr