*funciones*:
- *soporte y atención al cliente.*:
- *atención de llamadas telefónicas, correos y whatsapp relacionadas al uso de los programas que comercializamos.*:
- *validación de los errores que el cliente está reportando para su solución inmediata o escalamiento al área de programación.*:
- *seguimiento a los casos o tickets hasta su conclusión*:
- *capacitación a clientes sobre el uso de los programas*:
- *administración de correo electrónico corporativo.*:
- *coordinación y gestión de videoconferencias (zoom, microsoft teams o google meet)*:
- *sofware de conexión remota: teamviewer y anydesk*
*conocimientos o habilidades*:
*carrera técnica en sistemas, informática, computación o afín.*
*comunicación efectiva.*
*redacción y ortografía impecables.*
*competencia en software*:
*capacidad para utilizar y aprender rápidamente nuevos programas informáticos, adaptándose a diferentes herramientas tecnológicas según las necesidades del trabajo.*
*paquetería office, correo gmail nível intermedio, google drive, microsoft teams, zoom. Team viewer, anydesk. Deseable: algún sistema de facturación electrónica y seguro social*
*zona de trabajo*:
*espaldas del parque industrial tecnológico iii, 750 metros de la plaza centro sur (tlaquepaque, jalisco)*
horario de 9:00 am a 18:00 pm de lunes a viernes
prestaciones de ley
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $11,000.00 al mes
tipo de jornada:
- lunes a viernes
- turno de 8 horas
lugar de trabajo: empleo presencial