Analista wfm: inmersión en análisis estadísticos
buscamos un analista con sólidos conocimientos estadísticos para maximizar la rentabilidad de nuestros negocios.
responsabilidades:
* tareas primarias:
* monitorear indicadores clave de desempeño (kpi) para garantizar experiencias del cliente y eficiencia operativa.
* identificar riesgos mediante análisis diarios.
* análisis continuo de rendimiento actual vs histórico.
* análisis de volumetría y demanda de procesos.
* tendencias periódicas de carga de trabajo.
* previsión de demanda futura.
habilidades requeridas:
* licenciatura completa en sistemas, informática o administración.
* experiencia mínima de 1 año en puesto similar.
* conocimiento intermedio de office.
* destreza en sql.
características ideales:
* fuerte capacidad analítica.
* aptitud para resolver problemas complejos.
* comunicación efectiva.
nuestro equipo:
* principios fundamentales:
* mantenimiento constante de nuestras ventajas competitivas.
* desarrollo de operadores.
certificaciones y experiencia:
* licenciatura trunca en sistemas, informática o administración.
* experiencia mínima de 1 año en puesto similar.
* conocimiento intermedio de office.
para acompañarnos:
* interés genuino por el crecimiento profesional.
* capacidad para colaborar en equipos dinámicos.
* ambición por innovar y mejorar procesos.
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