Misiónofrecer asistencia oportuna y de alta calidad a nuestros clientes, resolviendo sus necesidades de información relacionadas con órdenes de compra, productos y despachos. Es crucial en la coordinación y seguimiento de pedidos de fabricación según urgencias y prioridades, actuando como un nexo activo entre las áreas comercial, producción y logística para asegurar la fluidez y actualización constante del estado de los pedidos.funcioneshabilitar y mantener datos maestros de productos según la sociedad de venta correspondiente.ingresar órdenes de pedido en sap conforme a los acuerdos comerciales, gestionar actualizaciones de maestros de clientes y enviar confirmaciones de pedido al cliente.coordinar despachos logísticos desde distintas plantas, consolidar carga, controlar límites legales de tránsito en ee.uu. y generar órdenes de compra intercompany.coordinar con el área de planificación las prioridades de fabricación, alineadas con las necesidades de clientes y definiciones comerciales.realizar seguimiento y control del gasto variable global asociado a transporte e inventarios.gestionar reclamos de clientes, incluyendo notas de crédito, devoluciones y otras acciones correctivas.monitorear y gestionar pagos a agentes de ventas conforme a los acuerdos comerciales vigentes.dar seguimiento a la facturación y cuentas por cobrar.generar y enviar reportes de órdenes abiertas a clientes, con información actualizada de despachos marítimos y terrestres.requisitos clavetítulo académico en ingeniería administrativa, comercial, logística, comercio exterior, negocios internacionales o similar.conocimientos específicosconocimiento en procesos de comercio exterior (comex).experiencia en logística nacional e internacional.dominio de procesos de supply chain.gestión integral de cartera de clientes.requisito excluyente:inglés avanzado.experiencia (excluyente): contar con mínimo 2 años de experiencia en negocios internacionales, manejo de cartera de clientes y supply chain. Servicios complementariosmanejo de office intermedio (excluyente)conocimiento en sap (deseable)tipo de contrato: plazo indefinido.modalidad de trabajo: 4 días presenciales y 1 día teletrabajo.lugar de trabajo: jalisco, méxico.