Descripción del puesto: somos embler autopartes, empresa mexicana especializada en refacciones premium para autos europeos. Con 12 sucursales y un crecimiento acelerado, estamos modernizando nuestra operación con nuevas herramientas tecnológicas: kommo, hubspot, shopify, n8n y más. Buscamos a alguien que disfrute la tecnología, los procesos y la resolución de problemas en tiempo real. Este rol es operativo–técnico, perfecto para alguien que quiere crecer en automatización sin necesidad de programar. Puesto: especialista de automatización y operaciones digitales con ia (implementador de sistemas) objetivo del puesto: asegurar que todas las herramientas digitales de embler funcionen de forma estable, optimizada y sin interrupciones. Serás quien mantenga, ajuste y mejore los flujos creados por nuestro consultor interno, garantizando que ventas y operación nunca se detengan. Responsabilidades principales: operar y dar mantenimiento diario al crm (pipelines, triggers, plantillas, usuarios, dashboards). Monitorear y corregir fallas en integraciones con crm, erp, shopify, mercado libre y n8n. Validar que los webhooks y flujos de n8n estén funcionando correctamente. Documentar procesos, actualizaciones y cambios técnicos. Crear y ajustar automatizaciones sencillas dentro del crm o n8n (no se requiere programar). Abrir tickets internos y resolverlos rápidamente. Realizar pruebas y qa cada vez que se libere una nueva integración. Dar soporte operativo al equipo de ventas ante cualquier fallo técnico. Acompañar la implementación del ecommerce en shopify y flujos conectados. Proponer mejoras continuas en procesos y herramientas. Requisitos: experiencia previa operando algún crm (kommo, hubspot, zoho, salesforce o similar). Experiencia básica o intermedia en herramientas de automatización (n8n, make o zapier). Comprensión práctica de webhooks, apis y conocimiento básico de html, json (no necesitas saber programar). Alto nivel de orden, documentación y seguimiento. Mentalidad analítica y habilidad para resolver problemas rápido. Gusto genuino por la tecnología y mejora de procesos. Disponibilidad para trabajar de manera presencial. Deseable: conocimiento básico de shopify. Haber trabajado con integraciones de e-commerce o call centers virtuales. Experiencia técnica en áreas comerciales u operativas. ¿qué ofrecemos en esta posición? Sueldo competitivo según experiencia, (26,000.00 (mxn) - 34,820.00 (mxn) al mes) brutos. Esquema híbrido: 3 días presenciales en oficina y 2 días de home office por semana. Crecimiento profesional dentro de un plan agresivo de expansión. Capacitación en kommo, n8n, shopify y automatizaciones. Excelente ambiente de trabajo en oficinas (satélite). Posibilidad de crecer a un rol más senior conforme madure la operación digital de embler. El perfil ideal para este puesto eres ordenado y te gusta revisar detalles. Detectas fallos antes de que afecten las ventas. Tienes paciencia para apoyar a usuarios no técnicos. Disfrutas la tecnología, aunque no seas programador. Te motiva ver que "todo funciona" gracias a tu trabajo. Puedes pensar de forma práctica y te sientes cómodo con flujos, triggers y herramientas tecnológicas. Requerimientos educación mínima: educación superior - licenciatura. 2 años de experiencia. Edad: entre 20 y 30 años. Palabras clave: specialist, especialista, operations, operaciones. J-18808-ljbffr