Agentes de reservas y diseñador de paquetes turísticos
descripción
es un profesional encargado de gestionar reservas y proporcionar asistencia a clientes que buscan reservar.
este rol implica habilidades de atención al cliente, conocimiento de sistemas de reservas y capacidad para ofrecer soluciones efectivas.
perfil del puesto
* nivel académico requerido: preparatoria
* experiencia: 2-3 años en agente de reservaciones.
conocimiento(s) y herramienta(s)
* excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
* orientación al servicio al cliente y capacidad para manejar situaciones difíciles de manera profesional.
* conocimiento de sistemas de reservas y habilidades informáticas básicas.
* idioma(s): inglés - intermedio
* habilidad(es) y competencia(s): razonamiento lógico‑matemático, autonomía, orientación a resultados, compromiso
funciones y actividades
* atender llamadas telefónicas, correos electrónicos u otras formas de comunicación de clientes interesados en hacer reservas.
* proporcionar información detallada sobre disponibilidad, precios y políticas de reservas.
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