¡únete a nuestro equipo como especialista de retención y lealtad!
en nuestra empresa líder en telecomunicaciones, estamos buscando un profesional experimentado en cobranza y servicio al cliente para desempeñar el rol de especialista de retención y lealtad. Este papel es fundamental para mantener la relación con nuestros clientes y asegurar su satisfacción.
funciones del especialista de retención y lealtad
* manejo de carteras de cobranza: identificar y priorizar cuentas en mora para implementar estrategias efectivas de recuperación.
* seguimiento personalizado a clientes con fallas: establecer relaciones personales con los clientes para comprender sus necesidades y ofrecer soluciones customizadas.
* retención de clientes: desarrollar estrategias para fomentar la lealtad y satisfacción de los clientes, minimizando la pérdida de negocio.
* análisis de bases de datos: evaluar y analizar información de base para identificar tendencias y oportunidades de crecimiento.
requisitos para ser especialista de retención y lealtad
* licenciatura trunca min 50 % de créditos o terminada: título académico relacionado con finanzas, administración o áreas afines.
* paquetería: office (excel avanzado): dominio de herramientas de office, especialmente excel.
* experiencia: en cobranza y servicio a clientes: antecedentes en roles similares, demostrando habilidades para interactuar con clientes y resolver problemas.
beneficios
* contrato directo: ofrecemos una relación laboral estable y directa con el grupo salinas.
* sueldo competitivo: $10,00.00 + $9000 variable, basado en desempeño y experiencia.
* prestaciones de ley desde el 1er día: acceso inmediato a beneficios legales.
otros
* zona de trabajo: santa fe. Condesa o las aguilas: ubicación geográfica flexible para adaptarse a tus preferencias.
* días laborales: lunes a domingo 1 día de descanso: horario flexibilizado para mejorar tu calidad de vida.