*área o departamento*:ingeniero de servicio y atención a cliente
*requisitos generales*
edad: 25 a 35 años
estado civil: indistinto
*escolaridad*:
- _pasante o titulado de _
- ingeniería mecánica
- ingeniería en transportes
- ingeniería electrónica
- carrera técnica afín
*responsabilidades / actividades*
- *responsabilidades específicas del cargo*:_
- servicio técnico a montacargas onsite:_
- visitas a clientes
- apoyo de mantenimiento de equipos reparaciones
- servicios mantenimientos preventivos y correctivos
- viajes foráneos
- administración y control de reportes de servicio_
- solicitud de reportes físicos
- uso de la app para servicio
- armado de archivo digital y físico
- comprobación de refacciones
- reporte de estado de maquinaria_
*bitácora de hora de uso de equipos*
- montacargas
- cargadores
- baterías
- etc.
- bitácora de kilometraje y servicios a vehículos
- coordinación de colocación de estampas de identificación de equipos.
- reuniones semanales por zoom para reportar los incidentes
- atención a clientes - servicio técnico_
- atención a incidentes o fallas
- recepción de reportes de fallas
- coordinación interna para atención de fallas
- seguimiento a solución de fallas
- cierre de la resolución a reporte
- elaboración de reporte físico
- programación a visita sitios clientes por parte de equipo administrativo (cuatrimestralmente)
- levantamiento de necesidades en sitio de cliente
*conocimientos*
- gusto por la mecánica en general
- manejo de paquetería office
- excel basico indispensable
- control de agenda y calendarios
- trabajo por objetivos
*habilidades / aptitudes*
- contacto con clientes en sitio
- redacción de correos
- orden en la información
- manejo básico de herramientas
- licencia de manejo
*experiência laboral*
- técnico de servicio a montacargas 3 años comprobables,
*disponibilidad*
- horario de lunes a viernes de 9 a 17 hrs,
- servicio técnico sitio clientes o viajes a sitios foráneas. Áreas de trabajo: _
ciudad de méxico
tultitlán estado de méxico (mayoría operación)
- viajes mensuales a _
- el salto, jalisco
- aguascalientes
- querétaro
- león
- paraiso, tabasco
- veracruz
- entre otros.
*oferta económica*
- *contrato temporal de 3 meses, capacitación y prueba *_
- contratación directa (inmediata)
- cotización en imss con sueldo completo $13,000 a $15,000 brutos de acuerdo experiência
- *posterior a los 3 meses contratación por tiempo indefinido *_
- aumento del 20%
- $1,000 en vales despensa
- prestaciones de ley
- vacaciones (prima vacacional 25%)
- aguinaldo (15 días)
- pagos catorcenales
- uniformes, computadora, equipo de seguridad
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $13,000.00 - $15,000.00 al mes
lugar de trabajo: empleo presencial