Descripción del puesto
necesitamos un profesional con experiencia en reparación y mantenimiento de equipos para unirse a nuestro equipo de soporte técnico.
en nuestra empresa, buscamos alguien que se comprometa a brindar excelente atención al cliente y realizar tareas técnicas de alta calidad. Las funciones incluyen:
1. atención al cliente: realizar llamadas telefónicas y atender inquietudes en persona, garantizando una excelente experiencia para nuestros clientes.
2. mantenimiento de sistemas informáticos: manejar plataformas de soporte técnico y garantías ofrecidas por fabricantes, realizar reparaciones de computadoras y dispositivos móviles.
3. servicio postventa: efectuar seguimientos y cumplir con plazos de garantía establecidos por los proveedores.
4. configuración y asesoramiento: brindar orientación sobre configuraciones adecuadas para diferentes modelos ayudando así a nuestros clientes a elegir la mejor opción.
requisitos mínimos: experiencia previa en reparación de telefonía y equipo de computo, actitud orientada al servicio y responsabilidad ante nuestros clientes. La disposición a aprender y crecer en el cargo es fundamental.