*vacante para la empresa reclutamiento it en iztapalapa, ciudad de méxico*:
*sobre nosotros*
- oportunidad de crecimiento, atractivas comisiones y gran ambiente de trabajo; somos consultoría e integradora de soluciones de ti con más de 20 años en el mercado con 5 divisiones de servicio: infraestructura, redes, seguridad, soluciones cloud y big data, además de soluciones administradas, te invitamos a integrarte como lider o coordinador de operaciones de ti en esquema hibrido.
*¿por qué nosotros?*
nos enfocamos en las personas y su desarrollo profesional, brindamos mucha capacitación y un excelente ambiente de trabajo, así como, cuidar el balance de vida. Con nosotros, tendrás la oportunidad de:
- supervisión del equipo de delivery (infraestructura, noc, soc) en tecnologías cisco, fortinet. Microsoft, sonic wall
- libertad operativa para integración con nuevas tecnologías o servicios
- apego a procesos y buenas prácticas como itil, iso, agilismo o las que consideres mejoren la experiência de quienes integran el equipo
- laboratorios, investigación y desarrollo de nuevos servicios, además de por lo menos 2 certificaciones al año.
*nuestra oferta*
estabilidad y solidez financiera, desarrollo real y crecimiento profesional, además de un gran ambiente de trabajo, nuestra oferta incluye:
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ingreso*: de 40,000 a 45,000 pesos libres contrato directo y prestaciones de ley
- * horario*: lunes a viernes 9 a 6 pm disponibilidad para ventanas y servicios cuando sea requerido
- * zona de trabajo*: av. Eugenia (muy cerca del metro eugenia linea verde) híbrido
*¿qué buscamos?*
- 2 a 3 años de experiência como líder de operaciones, operations manager, gerente de operaciones, líder de operaciones, coordinador de operaciones, jefe de operaciones
- 2 a 3 años como líder de infraestructura con experiência en soluciones onpremise, cloud, almacenamiento, drp y/o bcp, manejo de marcas como: microsoft, dell, hp, veeam, aws, acronis, veritas, etc.
- 2 a 2 años en manejo de redes (protocolos, ap, lan, wan, voz, datos) y seguridad (principalmente firewalls, ngfw, ips, dlp, utm, etc) manejo de marcas como cisco, fortinet, checkpoint, aruba, juniper, etc.
- monitoreo de infraestructura, redes, comunicaciones de sistemas de ti, mantener la disponibilidad de la operación.
- experiência en plataformas de tickets como remedy, bmc, tivoli, system center o cualquier otra bajo estándares de itil.
- implementación y monitoreo de los níveles de servicio acordados con clientes (sla) y gestión de indicadores de desempeño kpi´s.
- manejo de personal cobertura de horarios, gestión de guardias, administración, contratación y capacitación de personal.
- experiência en establecimiento de ola, sla, ctq y kpi´s (dashboard de operación), manejo de reportes, plan de capacidad (cappacity plan), etc.
- conocimiento en metodologías de entrega como mof, itil, cobit, iso 20,000 iso 27,000.
*nível de educación deseada*:
superior - titulado
*nível de experiência deseada*:
nível medio
*función departamental*:
tecnología / internet
*industria*:
telecomunicaciones
*habilidades*:
- infraestrutura
- nos soc
- operaciones
- itil
- soporte tecnico