Perfil
técnico servicios
industrias rochin está buscando un técnico servicios altamente motivado y capacitado para unirse a nuestro equipo. Somos una empresa líder en méxico como proveedor de soluciones integrales para la post-cosecha; diseñamos y fabricamos maquinaria de post-cosecha y equipos con tecnología de punta para el transporte, selección y empaque de frutas y hortalizas.
responsabilidades
* satisfacción del cliente: asegurar que los clientes estén satisfechos con el equipo suministrado por industrias rochin y que esté funcionando a su nivel óptimo mediante visitas proactivas y comunicaciones regulares.
* recomendaciones y supervisión de mantenimiento: revisar, recomendar y supervisar el mantenimiento en campo de los equipos y repuestos del cliente.
* informes y documentación del servicio: documentar adecuadamente los problemas de los clientes junto con las recomendaciones de servicio y repuestos correspondientes.
* postventa: responsable de ayudar a promover el servicio postventa y los repuestos.
* programación: mantener un programa de servicio adecuado en colaboración con el responsable del empaque.
* seguridad: asegurar que todas las actividades cumplan plenamente con los estándares de seguridad y salud ocupacional de la empresa y de las normas locales, estatales y nacionales.
* solución de problemas: ser el experto del servicio técnico local en el diagnóstico de fallas, reparación de equipos y recomendación de mantenimiento preventivo.
requisitos
educación: ingeniería mecatrónica, un grado técnico y/o experiencia equivalente
experiencia: 1 año en mantenimiento y servicio industrial
* radicar en culiacán
conocimientos requeridos
sistemas mecatrónicos, electrónica y automatización
diagnóstico y reparación técnica
instalación y configuración de equipos
conocimiento preferente en emplayadora de pepino
habilidades y competencias preferidas
* servicio al cliente
* comunicación asertiva
* trabajo en equipo
* proactivo
* planeación y organización
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