Descripción de la empresa
descripción del empleo
coordinar y asegurar que la calidad de los procesos y productos sean desarrollados y mantenidos de acuerdo a las
especificaciones y requerimientos establecidos para lograr la satisfacción del cliente
preparar y presentar documentación de ppap al cliente.
cambios de ingeniería para asegurar la implementación de los mismos en proceso.
1.verificar y documentar el desarrollo de los procesos productivos de acuerdo las especificaciones establecidas para
cumplir los requerimientos de cliente.
2.verificar y documentar el control de procesos productivos en serie de acuerdo a las especificaciones establecidas
para cumplir los requerimientos de cliente.
3.coordinar y administrar a los equipos multifuncionales en el proceso de análisis de solución de problemas, así
como en los equipos de mejora para identificar causa raíz de problemas y evitar su recurrencia.
4.verificar y revisar que el personal operativo cuente con la certificación y entrenamientos en tema de calidad para la
validación de la matriz de certificación de operadores.
5.coordinar la elaboración que los requerimientos de ppap para obtener la aprobación del cliente en las fechas
establecidas.
6.validar continuamente los requerimientos de cliente y en caso de ser necesario tomar los cursos o certificaciones
que el cliente solicite.
•fungir como contacto primario con clientes para aspectos de calidad, quejas o aclaraciones.
•preparar y presentar documentación de ppap al cliente.
•soportar a los ingenieros de enlace en el proceso de análisis de problemas de calidad reportados por cliente.
•verificar los sistemas de los clientes para dar atención a sus reclamaciones de piezas sospechosas o defectuosas.
•recibir y analizar los casos de piezas de garantías que sean reclamadas, respondiendo a los clientes.
•coordinar actividades de sorteo en los clientes y en tránsito en caso de piezas defectuosas reclamadas por los
clientes.
•generar, actualizar y monitorear las actividades relacionadas con el sistema de reclamos (iqis).
•tomar los cursos que el cliente solicite acerca de sus procesos internos.
•cambios de ingeniería para asegurar la implementación de los mismos en proceso.
información adicional
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